Etrias België
Actief sinds: 29 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
19874 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Etrias België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEtrias B.V.VestigingsadresSchouwrooij 95281RE BoxtelKvK nummer69103267Btw nummerNL857735408B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Etrias België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 februari 2024
Antoon uit Aalst-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
26 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling op tijd ook de verpakking was ok
Product was stuk. Ik denk fabricagefout.
-
-
21 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
31 augustus 2022
Daniella uit Hoberg 14 Vosselaar-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Vlugge levering
Niets bepaald
-
-
13 augustus 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel snel
De juiste kleur geven die men wil.
-
-
5 april 2022
gerda uit de haan-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 maart 2022
Patricia uit Knesselare-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
-
9Contact
Het artikel is dik in orde
Ik vond het jammer dat het een hele omweg was om iets terug te sturen het ging geleverd worden met de koeriersdienst is toch met de post toe gekomen maar wel 2 dagen vroeger dan normaal da was jammer omdat ik niemand kon verwittigen om te ontvangen en omdanks het mee de post kwam kon ik nie terug me
-
-
20 september 2021
Nancy uit België, Maldegem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De doos was groter dan de schoendoos zelf. Blijkbaar hebben ze zoveel met de doos gegooid dat deze volledig kapot was. Ook was er maar 1 doorzichtig kleeftape nogal dun rond die doos met gevolg dat er groot deel los gekomen was. De inhoud kon daardoor er bijna uitvallen.
-
-
23 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Etrias België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Etrias België
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (19874)
Pakje zeker heel vlug gekregen.
Verpakking - platieken zak - rond het bestelde jasje was gescheurd, Gelukkig was er geen schade aan mijn bestelling.