Excel eCommerce België
Actief sinds: 3 augustus 2021
-
Excel eCommerce België is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Excel eCommerce België verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
419 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Excel eCommerce België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIMMX B.V.VestigingsadresECI 36041MA RoermondKvK nummer14065737Btw nummerNL809345353B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Excel eCommerce België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,9Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
6,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
68,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 april 2024
Eddy uit Turnhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Bestelling verkeerd Houten klok i.p.v. bestelde aluminium klok terwijl bestelbon erbij zat. Slecht magazijnwerk, daar klok zichtbaar was ingepakt
-
-
27 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerd artikel geleverd
-
-
6 maart 2024
G uit H-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Kabel gevonden bij thuiskomst na 12 dagen weg geweest te zijn waar ik deze kabel voor aankocht.
Er zou worden geleverd voor mijn vertrek, de dag na aankoop, maar dat was dus niet het geval waardoor ik er nu niets meer mee kan doen.
-
-
28 februari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niets
Alles
-
-
13 februari 2024
Josiane uit Kapellen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niks ging goed :(
Donderdag besteld en zou vrijdag geleverd worden. Heel de vrijdag thuis gebleven en gewacht op mijn stekkertje maar niks gezien. Uiteindelijk maandagmiddag zat het in de brievenbus. Als die niet tijdig hun belofte kunnen nakomen moeten ze het niet vermelden.
-
-
12 februari 2024
Paul Ramon uit Zelzate-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Nog steeds geen bestellingen ontvangen.
-
-
20 november 2023
Frank uit Duffel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Hij werkt niet
Alles
-
-
6 november 2023
Meert Julien uit Meirveld 36 lede 9340-
1Algemeen oordeel
Nog niet geleverd
Geen loze beloften maken ivm levering
-
-
14 augustus 2023
Chris uit De Haan-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De kabel werkte niet: Defect.
Kwalitatieve producten op de markt brengen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Excel eCommerce België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product os aangekomen voor een goedkope prijs
Bezorgtijd accurater doorgeven, 7 dagen is meer dan dag nadien leveren.