Ezenia
Actief sinds: 23 september 2019
-
Ezenia is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Ezenia verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ezenia is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMAO CommerceVestigingsadresAntonia Veerstraat 3 F2614HT DelftKvK nummer75803925Btw nummerNL002394684B56Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ezenia retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 20
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 februari 2023
Lana uit Rijmenam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 augustus 2022
Nienke uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Geleverd wat we besteld hebben.
Kleinere doos, zonde van het karton.
-
-
17 juli 2022
S. uit Baarn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Goed ingepakt. Snel geleverd.
Informatie verstrekking van hoe het product werkt.
-
-
6 juli 2022
Miriam uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top product. Zit fijn, makkelijk te monteren.
-
-
13 mei 2022
Alexandra uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed stevigheid
Niet zo makkelijk om strak te bevestigen
-
-
25 januari 2022
Emmy uit Hilversum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
20 september 2021
Roos uit Landgraaf-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling was er de volgende dag al.
Beschrijving kan beter. De gordel is enigszins comfortabel, maar 100%veilig is het niet. De gordel glijd af en toen onder de dolfijn uit. De lengt die op de zitting steunt had korter gemogen zodat het comfortabel is. Die lengte zou aan de voorkant mogen zodat het blijft zitten bij een ongeluk.
-
-
9 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Kwam snel binnen.
Een product verzenden wat niet stuk is..
-
-
12 juni 2021
Marjan uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed en netjes verpakt. De levering was correct en snel.
Geen verbeterpunten
-
-
29 april 2021
Nathalie uit Amstelveen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, super tevreden
-
Retourneren en voorwaarden bij Ezenia
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Werkt prima! Gemakkelijk te installeren.