FairBila
Actief sinds: 3 februari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FairBila is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAJB-MarketingVestigingsadresLouis Paul Boonhof 655144SM WaalwijkKvK nummer85265632Btw nummerNL003480517B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FairBila retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
6,4Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
7,0Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
Marcel uit Breukelen-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
14 april 2024
trevog uit-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles snel verzonden
-
-
15 februari 2024
Annemiek uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Kwaliteit is top! Snelle bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 7 februari 2024
JozsefI haven't seen the product yet because DHL messed up the delivery, it's still a return, almost a month late.
26 januari 2024
Jozsef uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Good afternoon! The product was sent 2 werks ago to a permanently closed dhl store and has since been treated as a retour, but nothing happens.
-
-
13 november 2023
frenk uit Deventer-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
snelle verzending en snelle reactie toen bleek dat de zending niet compleet was. prettige communicatie
verpakking bestond uit twee aan elkaar geplakte dozen waarvan er 1 verloren is tijdens het transport
-
-
1 november 2023
Tristan uit Merksem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Vlotte levering
Product anders dan geadverteerd: geen sigarenknipper meegeleverd
-
-
19 oktober 2023
M uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
Nvt
Werkt totaal niet
-
-
9 september 2023
Jordi uit Molsesteenweg 88 balen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Is in goede staat geleverd en werkend
De silicone houd niet vast op het lichaam komt steeds los
-
-
5 september 2023
Nicolien uit S-Gravenhage-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is een goed kwalitatief artikel en mijn huid is verbeterd.
Het is een super artikel!
-
-
31 mei 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en precies wat ik verwachtte. De levering was ook veel sneller dan aangeven. Top!
-
Retourneren en voorwaarden bij FairBila
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets ontvangen