Fienosa
Actief sinds: 5 januari 2020
-
Bij Fienosa vindt je met zorg geselecteerde producten voor in en om het huis, geschikt voor mens en dier. Het doel van onze gekozen producten is om het leven aangenamer, handiger of leuker te maken! Onze producten worden geproduceerd aan de hand van strenge kwaliteitseisen. Wij zijn goed bereikbaar via onze klantenservice op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur op 0850041370 of per e-mail 7 dagen van de week. Wij wensen uw veel plezier met winkelen en uw gekozen product.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
255 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fienosa is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFienosaVestigingsadresVierzinnen 343925EC ScherpenzeelKvK nummer82230196Btw nummerNL862385660B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fienosa retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 oktober 2023
Jan uit Rijkevorsel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 maart 2023
Anoniem uit Anna Paulowna-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
2 bestelling ging heel goed
De eerste bestelling is niet aan gekomen. Deze is afgeleverd 30 km verderop. Dus niet door mij opgehaald. Ik had deze hanger nodig voor een verjaardag. Ik heb hierover contact gehad met Bol.com. Wel weer een nieuwe bestelling gedaan en deze kwam gelukkig wel bij mij aan maar voor verjaardag te laat
-
-
13 januari 2023
C uit Amersfoort-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Hij was netjes optijd
-
-
11 januari 2023
Herman uit Ommen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Zou het niet weten
-
-
4 november 2022
Jan uit Rosmalen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ophalen
Een Nederland gebruik beschrijving
-
-
7 juni 2022
Vony uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 januari 2022
Maikel uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Bezorging
Alles
Niets
-
-
22 december 2021
Fam van Roekel uit Beekdaelen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Klein en eenvoudig model. Verlicht hele nacht. Ipv 3 standen maar 2 standen ( zit nagenoeg geen verschil tussen). Handig dat het oplaadbaar is en dat er een draagbeugeltje aan zit. Prijs/kwaliteit aan de dure kant.
-
-
16 oktober 2021
G.vd D uit Hardinxveld Giessendam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is goed verpakt en prachtig!
Bestelling werd 3 dagen later geleverd, tien hadden we hem niet meer nodig🙈
-
-
2 oktober 2021
Breitas uit Wormer-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles👍
👍
-
Retourneren en voorwaarden bij Fienosa
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bijna alles
snelheid