Finnacle
Actief sinds: 20 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Finnacle is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFinnacleVestigingsadresBlaak 5203011TA RotterdamKvK nummer76285782Btw nummerNL003073275B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Finnacle retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 57 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 maart 2024
Mary uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
-
6 februari 2024
Mari uit Vlaardingen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Het voorbeeld gaf 2 schenktuitjes aan maar er wordt slechts 1 geleverd. Misleidend
-
-
27 december 2023
Olaf uit Putte-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
levering
Het product
-
-
29 november 2023
Kevin uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Juiste product
-
-
30 augustus 2023
H.P. uit Groesbeek-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
eigenlijk niet veel om in de avond half negen nog pakketten te bezorgen en vacuüm verpakt was het niet, wat overigens niet kon bij dit product. maar jullie vertellen het wel. moest tot de volgende dag wachten tot iemand mij kon helpen om de beschrijving te downloaden, dat hoort niet
Maak geen reclame dat jullie milieu vriendelijk werken want dat is niet helemaal zo, de chauffeur rijd toch niet op elektronisch ? en kan ik wel zo doorgaan
-
-
25 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Vlugge levering
3x verkeerd artikel geleverd,verkeerde maat
-
-
21 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Niets
Het bestelde artikel leveren en geen goedkoop prul
-
-
10 juli 2023
kees uit oss-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
bestelling
levering
-
-
21 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Niks
Pakketje is alsverloren gegaan
-
-
14 juni 2023
Ronald uit Barendrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling.
Het leveren van de bestelling.
-
Retourneren en voorwaarden bij Finnacle
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Maat L besteld. Kreeg maat XL Slecht hoor !!
Beter kijken wat er gevraagd word