Flex Trading BV
Actief sinds: 3 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Flex Trading BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFlex Trading B.V.VestigingsadresGronausestraat 11717534AG EnschedeKvK nummer80751628Btw nummerNL861786610B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Flex Trading BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 677
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juli 2022
L Wierenga uit Groningen-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 april 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Staat op de bol.com website In de verpakking met beschermhoesje en screenprotector aangeleverd maar dat is niet zo en heb ik dat appert besteld. En een verkeerde kleur bezorgd
-
-
22 februari 2022
Thom uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Een nieuwe iPhone 12 besteld, een gebruikte ontvangen incl buitenlandse simkaart.
Een nieuwe telefoon bestellen, is een nieuwe ongebruikte ontvangen.
-
-
10 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Aankoop tot viermaal uitgesteld! Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen door post.nl. Aankoop is keurig terugbetaald, maar als ik mijn artikel opnieuw wou bestellen was de prijs plots €20 duurder. Contact opgenomen met bol.com over het prijsverschil (met de chat robot) Geen gevolg!
-
-
24 december 2021
SjaakB uit Ermelo-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
-
10Contact
Snelle en duidelijke reactie per mail en telefonisch.
Product werd later dan toegezegd geleverd, zat niet in originele verpakking, was niet compleet en bleek uiteindelijk niet te functioneren (kon geen simkaarten lezen)
-
-
24 september 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Artikel retour. Na 16 dagen nog geen geld terug. Dit vervolgens via Bol geregeld. Bol bood verontschuldigingen aan.
-
-
7 september 2021
Stiaan uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel vrijdag besteld, dinsdag avond nog steeds niet geleverd. Nochtans was het “vandaag besteld morgen in huis”.
-
-
22 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
melden dat het om een engelse variant gaat. Meegeleverde oplader lijkt niet van apple te zijn
-
-
17 juni 2021
Erwin uit IJmuiden-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was op tijd, heel goed verpakt, niks op aan te merken
Koop ik een produkt in Nederland en krijg ik er een Amerikaanse oplader/stekker bij ipv een een Nederlandse. Nu werd ik weer gedwongen om een verloopstekker te kopen. Heel slecht
-
-
15 juni 2021
Karin uit Mechelen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
De bestelling zelf ging zeer vlot maar wij hebben een tweedehands gsm ontvangen die dan zelfs nog gelocked was door de vorige eigenaar … we hebben de gsm wel heel vlot kunnen terugsturen en hopen nu op een snelle terugbetaling. Dat was een kado voor mijn zoon die erg teleurgesteld was…
Check op kwaliteit
-
Retourneren en voorwaarden bij Flex Trading BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Flex Trading BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Ik wil het contract ad € 499 ongedaan maken. Het blijkt een ipad te zijn die is besteld/bewerkt door een bedrijf of instelling (: Het waterschap Rivierenland, te Tiel). Hij is niet te configureren. ook niet na hulp van een IT-specialist. hoe regelen e dit probleem?