- Home
- Furnilux B.V
Furnilux B.V
Actief sinds: 13 juli 2018
-
Furnilux B.V is een E-commerce bedrijf gevestigd in Zutphen. Wij zijn gespecialiseerd in binnen- en buitenmeubels, en alles voor in en om het huis Wij zorgen altijd voor kwaliteit , klantvriendelijkheid en service! Naast dat wij online verkopen kunt u ook een kijkje nemen in de offline winkel in Zutphen. Wij zijn van maandag tot vrijdag geopend van 10:00 - 15:00.Zaterdag aanwezig op afspraak
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Furnilux B.V is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFurnilux B.V.VestigingsadresJutlandsestraat 157202CB ZutphenKvK nummer90286111Btw nummerNL865266906B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Furnilux B.V retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 697
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3 december 2022
Edwin uit Hendrik Ido ambacht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Product voldoet niet aan de omschrijving
-
-
31 oktober 2021
Melissa uit Gorinchem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel kwam eerder binnen dan verwacht.
Beter verpakken. Kwam kapot binnen. Gelijk teruggestuurd.
-
-
16 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Contact
Artikel is nooit bezorgd wel betaald
Aan de afgesproken houden
-
-
11 augustus 2021
Dick uit Nederhorst-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
Niet zoveel
Levering, transport bedrijf, communicatie
-
-
24 mei 2021
Jack uit Geldrop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb de kapstok nog niet en volgens de Track & Trace ligt hij al van 18 -5-2021 Op het depot in Oirschot!!!! Ik heb de bestelling op 13-5-2021 gedaan als ik dat van tevoren had geweten dan had ik hem nog niet betaald en er vanaf gezien. Met vriendelijke groet Jack van Vooren
-
-
6 mei 2021
Dirk uit Oegstgeest-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Niks
Geld terugstorten na retourzending
-
-
22 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het bestellen via bol
Het product leveren wat op de afbeelding staat op de site van bol. Het was totaal anders, echt een teleurstelling
-
-
5 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Product was het juiste product.
Bestelling dag later. Track en tracé niet heel goed te volgen en be vepakking zwaar beschadigd bij aankomst zelfs de koerier heeft er foto’s van gemaakt. En er mist een schroef.
-
-
17 oktober 2020
Fleur uit Vaals-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en op tijd geleverd
Communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Furnilux B.V
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
alleen als het in de goede en originele verpakking retour komt als het artikel is beschadigd bij bezorging
Wanneer een pakket beschadigd bij u aankomt,kunnen wij deze voor u omruilen,binnen twee dagen
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb een Wc bril gekregen
Hij is kapot