- Home
- GetYourTools.com
GetYourTools.com
Actief sinds: 8 april 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GetYourTools.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSHI B.V.VestigingsadresLaagveld 105721VV AstenKvK nummer34083276Btw nummerNL802288686B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GetYourTools.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 671
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 september 2023
Henriëtte uit Ewijk-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 maart 2023
Wilma uit Goirle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Vrijwel alles
De verpakking deze was open
-
-
25 oktober 2021
Hans uit Westervoort-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking was heel.
Op tijd leveren kreeg bestelling 1 dag te laat terwijl ik select heb.
-
-
23 augustus 2021
Bart uit Didam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Product geleverd volgens verwachting.
Ze verzenden via DHL. Bij deze vervoerder moet ik de spullen meestal bij buren of afleverpunt ophalen omdat ik zogenaamd niet thuis was, terwijl ik dat wel was.
-
-
21 augustus 2021
peter uit Geleen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Artikel is prima verpakt
Levering was erg laat (3 dagen na bestelling), niet wat je van select verwacht
-
-
18 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
de levering duurde een week en track en trace ging niet
-
-
10 augustus 2021
Rob uit Schaijk-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending, netjes verpakt.
Geluid van de bel is wat aan de zachte kant...
-
-
11 juni 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
bezorging binnen vermelde tijd
verpakking
-
-
7 juni 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
1 juni 2021
Ron uit Callantsoog-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
De verzending en levering.
verpakking. Deze was half open bij ontvangst.
-
Retourneren en voorwaarden bij GetYourTools.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging
De kwaliteit was matig