Gottma Boeken
Actief sinds: 2 juni 2014
-
Sinds 28 januari 2008 bieden wij onze boeken aan via bol.com. Wij streven naar optimale service en vinden het daarom van groot belang om uw bestelling tijdig te leveren en goed te verpakken. Voor eventuele vragen zijn wij direct bereikbaar op telefoonnummer M: 06-12308999. Wij wensen u veel succes bij het maken van uw keuze. Met vriendelijke groet, Gottma Boeken
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21720 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Gottma Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMargott BoekenVestigingsadresHeinenwaard 51824DZ AlkmaarKvK nummer37141084Btw nummerNL001548136B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Gottma Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1576
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 augustus 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
20 juli 2022
Patrick uit Eeklo-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Was niet het boek wat ik bestelde!
Het juiste boek opsturen.
-
-
29 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb nog steeds geen boeken ontvangen.
-
-
19 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het boek nooit ontvangen
-
-
16 juli 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets : boek niet ontvangen
andere leverancier dan dpd
-
-
26 juni 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Niet goed en onprofessioneel verpakt.
-
-
18 juni 2020
Kris uit Dendermonde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Dat was niet het boek dat ik bestelde. Verkeerde levering.
-
-
27 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Foutief artikel gekregen. Bestelde artikel reeds naar andere klant gestuurd intussen. Zelf retour voor rekening moeten nemen, geen oplossing of compensatie.
-
-
2 augustus 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
-
-
9 oktober 2018
Matthias Pannecoucke uit Waregem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
juiste artikel sturen die op bol.com staat
-
Retourneren en voorwaarden bij Gottma Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Gottma Boeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (21720)
The front cover was folded which is not ideal for a book I would have liked to give as a present... so not the best condition...