GUNSHOME B.V.
Actief sinds: 18 september 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
47 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GUNSHOME B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGuns@home B.V.VestigingsadresPetronella Voûtestraat 4012286VC RijswijkKvK nummer63875713Btw nummerNL855436839B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GUNSHOME B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 67
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 februari 2024
D uit Middelburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
28 december 2023
Frans E.R. uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg snel bericht omtrent de verzending van mijn bestelling.
Niets, want alles ging goed, goede service en communicatie met de klant.
-
-
27 oktober 2023
Jan uit Keerbergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed ingepakt ,prachtige uitgave en prima op tijd geleverd
-
-
29 juni 2023
Johan uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima, snelle levering
Niets
-
-
9 juni 2023
Frans E.R. uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg een persoonlijk e-mail van Nico Guns zelf en boek was nog perfect verpakt ook !
Niets alles was prima, bedankt.
-
-
21 december 2022
Vadym uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Interessante boek. Zorgvuldig verpakt.
-
-
26 november 2022
alie uit MAKKUM FR-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
goede communicatie
-
-
16 november 2022
Thijs uit Hilversum-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Boek werd goed verpakt verzonden en verkoper communiceerde goed over het verzenden.
Ik had het boek 7 nov besteld en het is pas 16 nov bezorgd. Verkoper had wel gezegd dat hij vanuit het buitenland terug kwam en daardoor niet gelijk gereageerd had. Bij DHL is het ook niet te snel gegaan.
-
-
1 juli 2022
Marc uit AMERSFOORT-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Boek was er eerder dan de aangegeven levertijd.
-
-
15 juni 2022
Gerdieneke uit Friesland-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt. Wel lange levertijd maar deze stond bij aankoop al vermeld. Ik was blij dat ik het boek kon krijgen en dit was ook geen probleem. Netjes op de hoogte gehouden van voortgang levering.
Ik heb 27 (of 28?) besteld en het boek kwam 8 juni. 13 juni had ik al een betalingsherinnering van bol.com, dat vond ik niet zo leuk. Maar ik denk dat Gunshome daar niets aan kan doen. Bol.com meldde ook tussentijds dat ze er van uit gingen dat het was bezorgd maar ze daarvan geen melding krijgen.
-
Retourneren en voorwaarden bij GUNSHOME B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Persoonlijk contact over bestelling
niets