BEST BOOKS
Actief sinds: 8 september 2014
-
DAGELIJKS VERZENDING Nooit verzendkosten! Professionele verpakking. Wij verkopen nieuwe boeken tegen de vaste boekenprijs (LET OP: indien hiervan is afgeweken zijn deze boeken hetzij LICHT BESCHADIGD, hetzij van eindgebruikers afkomstig), ramsj en/of tweedehands in onbeschadigde nieuwstaat, tenzij anders bij het boek is vermeld. Erotische (foto)boeken waarvan de plastic sealverpakking is verbroken of verwijderd mogen NIET worden geruild of geretourneerd. BELANGRIJK: In de meeste gevallen ontvangt u een track- en tracecode met de UITERSTE leveringsdatum. Het kan dus voorkomen dat uw zending op een andere datum wordt bezorgd dan de orderbevestiging aangeeft.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BEST BOOKS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoek na BoekVestigingsadresKelloggplaats 7023068XL RotterdamKvK nummer24360412Btw nummerNL001243759B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BEST BOOKS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1039
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
11 november 2021
Bruno uit Tessenderlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed... het boek is tot op heden nog niet geleverd. Ik mocht niets van de leverancier vernemen. Gelukkig heeft de klantendienst van bol.com een creditnota opgemaakt.
Afspraken nakomen en indien iets niet geleverd kan worden of voorradig is, kan de klant toch op zijn minst verwittigd worden.
-
-
9 november 2021
Virgil uit Nieuwerkerken 9320-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik wacht nog steeds op het pakket, het moest 4 dagen geleden komen, het was dringend!!!
Ik wacht nog steeds op het pakket, het moest 4 dagen geleden komen, het was dringend!!!
-
-
15 september 2021
Roger uit Moorsel-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 september 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Levering via post nl is een puinhoop. Één boek tijdig ontvangen. He5 tweede wordt voortduren uitgesteld
-
-
6 juli 2021
Virginie uit Zwevegem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het boek is natuurlijk wat ik wou
De levering was veel trager dan gemeld!!
-
-
23 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
9Contact
Mijn bestelling kwam niet aan.
-
-
27 september 2020
Greta Goossens uit Herentals-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Besteld: de thriller DE SCHIM van Petra Hammesfahr. Ontvangen: DE SCHIM van een andere schrijver. Dat was een kinderboek. BOL.COM heeft me dan bevestigd dat het bestelde boek niet meer voorradig was. Dan heb ik al de moeite moeten doen i.v.m. de retourprocedure en naar B Post gaan...
-
-
6 oktober 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Boek is beschadigd!
-
-
5
Gewijzigd op 19 december 2018
JasmineDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
18 december 2018
Jasmine uit Aalter-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
3Contact
Het was het correcte boek
-1e levering is verloren gegaan, na veel moeite is er een ander exemplaar opgestuurd (3 weken na bestelling pas toegekomen) -boek was beschadigd -verpakkingsmethode moet beter -klantenservice moet vriendelijker en sneller, nu zeer beschuldigend ipv helpend
-
Retourneren en voorwaarden bij BEST BOOKS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BEST BOOKS
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Zou op 3/2 toekomen en nig steeds niet toegekimen. Het is nu 6/2...