Hermans Winkel
Actief sinds: 31 januari 2019
-
Hermans Winkel is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Hermans Winkel verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hermans Winkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHemi B.V.VestigingsadresHoofdweg 489905PD HolwierdeKvK nummer82246661Btw nummerNL862392925B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hermans Winkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 139
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
4 juni 2022
CATHARINE uit LENNIK-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
goed verpakt
op tijd geleverd
-
-
29 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt en op tijd geleverd.
De staat van het product. Ik kon de lijm langs de zijkant van het tafeltje heel duidelijk zien en heb dit zelf wat moeten weg werken.
-
-
14 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
levering was tijdig geleverd
product was beschadigd
-
-
28 december 2021
Bianca uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Mijn product was even nergens te vinden en stond 1ste kerstdag op mijn bankje buiten voor de deur
-
-
11 september 2021
Marianne uit Hellevoetsluis-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel in huis had het groter verwacht
Nou volgens mij is hij niet helemaal waterdicht
-
-
4 april 2021
Yelva uit Lievegem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging en de verpakking was goed.
De bestelling was op de latere dag geleverd.
-
-
22 juli 2020
Soraya uit TE Raamsdonksveer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
alles is goed zoals het gaat
-
-
17 juli 2020
X uit Brussel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering was op tijd
Er is geen bijsluiter bij het product.
-
-
13 juli 2020
claudia uit Genk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Beter via een andere weg versturen dpd is maar niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Hermans Winkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Hermans Winkel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle levering