Hermie.com - Huis & Tuin BE
Actief sinds: 8 november 2019
-
Alles voor uw huis en tuin online! Wij zijn specialist in alles wat met de tuin te maken heeft met specialisatie in zwembad, buitenspeelgoed, tuingereedschappen, meststoffen, potgrond en vele andere producten. We verdelen topmerken als Intex, Smoby, DCM, Barenbrug, BSI, Viano, Nesling, Edialux, Gardena, Ecopots, Hozelock, enz... Ons aanbod is zeer gevarieerd van verse kruiden, zaden, meststoffen, bodemverbeteraar, vogelhuisjes en allerhande decoratie- en huishoudmateriaal voor huis & tuin. Wij vergroten ons productassortiment wekelijks. De meeste producten worden binnen 24u aan huis geleverd via PostNL. Kortom, alles voor uw huis & tuin online!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9483 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hermie.com - Huis & Tuin BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHermie OnlineVestigingsadresIndustrielaan 59900 EekloKvK nummerBtw nummerBE0667957242Handelsregister nummer0667957242Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hermie.com - Huis & Tuin BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 197 beoordelingen
96,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 april 2024
Philippe uit Deerlijk-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb die bestelling gedaan. Die was onvolledig, daar het antwoord slechts 300 tekens mag bevatten kan ik dit niet uitleggen
-
-
21 april 2024
Nathalie uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De producten waren op vervaldatum !!!
Je stuurt toch geen quasi vervallen producten op ? En dan nog 12 items die vervaldatum naderen ! Schandalig !
-
-
11 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb nog steeds niets gekregen, sinds Maandag zeggen ze dat POST NL nog niets ontvangen heeft
-
-
24 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot op heden nog niets ontvangen ?
-
-
28 februari 2024
Clissen uit Vorselaar-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
Niets
Levering .geen mail waar aftehalen.
-
-
15 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Wat niet goed ging het was de verkeerde kaars
Ik heb intussen wel de volle prijs betaald ,ik,heb gebeld naar die winkel en krijg het veschil niet terug Alleen een kosting van 10% als ik daar bestel,op hun website
-
-
26 november 2023
Angelika uit Ronse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb er niets aan ,mijn pakje is er nog niet ook dpd reageert niet
Iemand aan de lijn een reële personen
-
-
24 november 2023
Arnaud uit 3000 Leuven-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Na
Bestelling werd niet goed opgevolgd. En pas op intiele leverdatum een verlating doorgegeven per mail.
-
-
25 oktober 2023
Rita uit De Pinte-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De levering op tijd.
De verpakking.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hermie.com - Huis & Tuin BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Als online klant heb je het recht om het ontvangen artikel te bekijken & uit te testen (net zoals in de winkel), zolang dit geen gebruikssporen of schade (bv. vlekken, rookgeur, water, schoonmaakproducten…) nalaat. Is dit wel het geval? Dan kunnen wij een waardevermindering toekennen aan het geretourneerde artikel. Vijverproducten, pompen, voedersystemen, zwembaden en toebehoren die nat geweest zijn, kunnen omwille van de bovenstaande reden ook niet zomaar retour genomen worden. Om discussie rond waardevermindering te vermijden, neem eerst contact met ons op vooraleer u dergelijke producten in gebruik neemt. Ook bij verbruiksgoederen (zoals schoonmaakproducten, ratten- en muizengif, vloeibare meststof...) kan waardevermindering toegepast worden nadat deze geopend & gebruikt/uitgetest werden, ook al is dit slechts gedeeltelijk. Hygiëneproducten, zoals pampers, kunnen niet geretourneerd worden eens de verpakking geopend is na ontvangst. Hierdoor wordt de verzegeling gebroken & voldoen zij niet meer aan de retourvoorwaarden voor hygiënische producten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen en betalen
Het leveren! Nog steeds geen courier of pakje gezien