House boutique
Actief sinds: 30 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner House boutique is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHouse BoutiqueVestigingsadresJasmijnstraat 142165CC LisserbroekKvK nummer81559933Btw nummerNL003583145B97Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van House boutique retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 60
67,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
-
-
20 januari 2024
N. uit Sassenheim-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
Geen borsteltje niks bij. Echt belachelijke prijs voor wat je krijgt
-
-
6 maart 2022
Maria donkers uit Oeffelt-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd
Ik kreeg alleen een borstel, vind ik tegenvallen, ik dacht dat er meer spullen in de doos zaten oa sponsborstels enz. Ik betaalde €19.95
-
-
28 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
Bestelling niet ontvangen,verloren door post.nl
-
-
27 februari 2022
Ilse uit Heusden-Zolder-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks gekregen. Het zou nu onderweg zijn! Ik ben benieuwd en dan nog niet eens het product wat ik besteld heb. Gaat een product zijn dat hetzelfde zou kunnen
-
-
20 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Heb het nog steeds niet ontvangen
-
-
14 februari 2022
Edgar uit Diest-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
11 februari 2022
Cora uit Philippine-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
De klantenservice gaf snel en vriendelijk antwoord op mijn vraag waar het artikel bleef. Het kwam uiteindelijk toch te laat.
Te laat geleverd, kleur anders dan op het plaatje, geen trechter bijgevoegd zoals wel in de omschrijving stond.
-
-
10 februari 2022
Myriam uit Maarssen-
2Algemeen oordeel
Niet veel, ik heb de bestelde artikelen nog steeds niet binnen en word niet op de hoogte gehouden wanneer ik de artikelen wel tegemoet kan zien.
Levering van de goederen, en als deze is vertraagd het op de hoogte houden van de klant.
-
-
8 februari 2022
Marc Desmadryl uit Middelkerke-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog altijd niets ontvangen. 2de melding. Graag een antwoord.
-
Retourneren en voorwaarden bij House boutique
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- House boutique
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Heb nog niks ontvangen
Bezorging is onbegrijpelijk