ITF - Consult BV
Actief sinds: 3 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
129 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ITF - Consult BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamITF - ConsultVestigingsadresPopperodedries 259300 AalstKvK nummerBtw nummerBE0763940722Handelsregister nummer0763940722Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ITF - Consult BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 maart 2024
joeri uit Nootdorp-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 oktober 2023
Sjaak uit Valkenburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De printer is terug gestuurd
Alles
-
-
18 juli 2023
rene uit Sint Jansteen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bezorgen
instaleren op pc
-
-
15 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking ok
Track en trace bijvoegen,
-
-
19 april 2022
joachim uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
product in goede orde en goed
in plaats van de volgende dag, wat op de website beloofd werd, werd het pakketje pas na 6 dagen geleverd.
-
-
31 maart 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Geleverde doos was veel te groot. Hier konden wel 20 toetsenborden in.
-
-
18 februari 2022
Yves uit Anderlecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Artikel voldoet aan de verwachting
Geen levering gezien op de geplande leverdatum. Dit kan gebeuren, maar breng dan de klant op de hoogte. De tekst levering tussen 8 en 22 uur verplicht de mens om thuis te blijven voor niets uiteindelijk.
-
-
1 juli 2021
Petra uit Lier-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Verpakking laat te wensen over, vier dagen langer moeten wachten op mijn pakje. Eerste keer en ook laatste keer hier iets besteld.
-
Retourneren en voorwaarden bij ITF - Consult BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product is geleverd echter in een doos waar diverse deuken en grote gaten in zaten die van te voren waar dicht geplakt met doorzichtig tape. Ondanks dat doos flink beschadigd was, is toch afgeleverd
Geen producten op transport zetten die al beschadigd waren...dat moet je vantevoren melden en desnoods een korting geven op de prijs