iZoek.com
Actief sinds: 18 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner iZoek.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamiZoekVestigingsadresBroersveld 1063111LK SchiedamKvK nummer78001307Btw nummerNL003272324B06Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van iZoek.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 oktober 2023
Marc M uit Burcht BE-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 juni 2023
Gerard uit Leeuwarden-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
Vandaag 5 juni 2023 is het bestelde nog niet gearriveerd. Post NLzegt dat zij het te druk hebben.
-
-
13 april 2022
Joanna uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Alles was goed, alleen DHL had vertraging paar dagen met pakket bezorgen
Veranderg DHL naar andere courier
-
-
25 maart 2022
Frans uit Hpensbroek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verpskkingzeer mooi toestel
Nietd
-
-
5 februari 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 februari 2022
Francine uit Wilrijk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Bezorging
Zoeken had goed resultaat
Ik kreeg mijn bestelling 1 dag te laat en er werd niet aangebeld
-
-
4 februari 2022
Laura uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en precies wat ik wilde
Ik kreeg mijn bestelling een dag later
-
-
30 januari 2022
natascha uit Hulst-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
echt artikel, geen namaak voor een mooie prijs
helaas een dag te laat en was een cadootje maar dit ligt eerder aan DPD dan aan de webshop denk ik. Geen fan van DPD.
-
-
9 april 2021
Hester uit Zaandam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 februari 2021
Angela uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Heb verkeerde kleur ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij iZoek.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling , de levering en de communicatie .
alles oke