J-Mobile.nl
Actief sinds: 2 december 2018
-
J-Mobile.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. J-Mobile.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
53 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner J-Mobile.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJ-Mobile B.V.VestigingsadresCoriolanuspad 135631GJ EindhovenKvK nummer73149063Btw nummerNL859374658B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van J-Mobile.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 februari 2024
Dik uit Wezep-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 september 2023
Brenda uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Levertijd
Geen nl beschrijving
-
-
3 september 2023
Theo uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Beveiliging verzending
-
-
1 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Delivery was quick.
Packaging could have been better.
-
-
27 juni 2022
Anneke uit Bavel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 mei 2021
Hans uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Versturen van het pakketje contact per e-mail
Telefonische bereikbaarheid. Telefoonnummer wordt niet bekend gemaakt. Als je een vraag hebt krijg je dat bij een persoonlijk contact beter en uitgebreider beantwoord in mijn ervaring.
-
-
30 april 2021
jet uit noord brabant-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het artikel was goed verpakt
jammer dat er geen Nederlandse beschrijving bij het apparaat zat
-
-
31 maart 2021
Ludwina uit Monster-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product kwam heel snel
Er stond nergens dat het bijgeleverde spel een code was ipv het spel zelf. Dit terwijl er op de foto echter wel te zien was dat je hem los erbij kreeg. Dit vond ik misleidend en had dat gemeld bij bol.com klantenservice. Ze vertelde dat de foto er niet tussen had moeten zitten.
-
-
3 maart 2021
Yvonne uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Levering oke
-
-
25 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Er zit geen factuur bij.
-
Retourneren en voorwaarden bij J-Mobile.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Mocht blijken dat de garantieclaim ten onrechte is, dan brengen wij € 40 aan onderzoekskosten in rekening aan de klant.
wanneer u uw toestel aanmeld voor garantie dient u uw icloud of andere cloud diensten uit te schakelen en eventuele wachtwoorden te verwijderen, indien u een iphone heeft zult u ook de zoek mijn iPhone functie moeten uitschakelen anders kunnen de technici niet aan uw toestel werken. daarnaast dien je het toestel te resetten naar de fabrieksinstellingen alvorens je hem verstuurd naar ons.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending
Handleiding