KLOTSAL
Actief sinds: 17 augustus 2019
-
Welkom Bij Klotsal. Een relatief nieuwe winkel bij Bol, maar op andere platformen al jaren actief. Bij ons op de digitale planken kunt u vooral mode artikelen, producten voor persoonlijke verzorging en speelgoed vinden. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact op, en dan proberen wij u van een zo goed mogelijk antwoord te voorzien Hopelijk bent u blij met het artikel dat u aanschaft, en mogen we elkaar spoedig weer tegen komen. Ook zijn wij erg blij met feedback op bol.com. dan kunnen wij blijven werken aan onze ontwikkeling
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KLOTSAL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKlotsalVestigingsadresJaagpad 162992CE BarendrechtKvK nummer75580667Btw nummerNL002026632B71Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KLOTSAL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 81
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 oktober 2023
Jean Marie uit Kuurne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 december 2022
Anje uit Emmeloord-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 juni 2022
Louis uit Galder-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering goede prijs en goed product
Ga zo door
-
-
31 mei 2022
Menno uit Delft-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
26 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goede kwaliteit, stevig verpakt, snelle levering
Was een foutje met het aantal producten dat geleverd werd,maar na heel vlotte en vriendelijke communicatie werd dit direct opgelost
-
-
11 maart 2022
Marjan Storm uit Groningen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Super goed verpakt
-
-
6 maart 2022
Koen uit Lint-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 februari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 4 februari 2022
GéSnelle service en een goede oplossing voor de productiefout.
28 januari 2022
Gé uit Nieuw Vennep-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Puzzel was zeer slecht verpakt waardoor doos met puzzel goed was ingedeukt en zelfs enkele puzzel stukjes lichtelijk waren beschadigd. Tevens valt de kwaliteit van de puzzelstukjes erg tegen, voelen erg slap en goedkoop aan. Puzzel is nu beetje hobbelig terwijl deze wel op een zeer harde ondergron
Beter verpakken, dus puzzeldoos niet zeer strak in een overdoos. Betere kwaliteit puzzel" karton' gebruiken misschien?
-
-
27 januari 2022
Peter uit Bierbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Artikel voldeed perfect aan de verwachtingen en de service was uitstekend.
-
Retourneren en voorwaarden bij KLOTSAL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De snelle levering
Niets