Marktconcurrent
Actief sinds: 6 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
40 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Marktconcurrent is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarkt Concurrent B.V.VestigingsadresDe Vier Uitersten 84765BW Zevenbergschen HoekKvK nummer93051565Btw nummerNL866266471B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Marktconcurrent retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
6,6Productinformatie
-
6,0Levertijd
-
6,4Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 6
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 9 december 2022
HenkZe hebben veel werk verricht om de bestelling alsnog correct uit te voeren. Dit is gelukt. Tevens hebben ze heel correct hun verontschuldiging voor de gang van zaken aangeboden.
1 december 2022
Henk uit Arnhem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
8
Gewijzigd op 1 april 2022
Hebben zeer snel en op de juiste manier gereageerd op mij reclamatie.
1 april 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
Er is nog niets goed gegaan. Het artikel nog steeds niet ontvangen, ondanks chat cotact met bol.com.
-
-
24 december 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Ik heb het in ieder geval binnen gekregen
Ik heb het 7 dagen te laat binnen gehad Hierdoor omzet misgelopen van 300 per dag
-
-
14 september 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
verpakking
-
-
8
Gewijzigd op 5 september 2019
RabiaDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
5 augustus 2019
Rabia uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Werd snel geleverd, ziet er mooi uit
Product paar weken gebruikt, en nu lekt het al! Dus moet ik het terugsturen
-
-
14 mei 2019
Sjak uit Amersfoort-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snellere levering dan aangegeven
Was toevallig thuis, zou graag een bericht gehad willen hebben, want bij bestelling werd aangegeven dat ik pas over een week de bestelling zou krijgen
-
Retourneren en voorwaarden bij Marktconcurrent
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, verkeerd artikel en verkeerd aantal
Alles