MultiDigital - Premium partner
Actief sinds: 20 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MultiDigital - Premium partner is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPruijn Level 1 B.V.VestigingsadresLoosterweg 51 f2215TM VoorhoutKvK nummer66958571Btw nummerNL856770085B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MultiDigital - Premium partner retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,6Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 35
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2024
Bart uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
-
12 juni 2022
Bart uit Heusden-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd, prijs/kwaliteit in orde.
Op de verpakking was de inhoud zichtbaar, maar was door de transportfirma gewoon aan de deur gezet op straat. Dit kon gewoon door gelijk wie meegenomen worden. Een geluk dat een buurvrouw dit bij haar genomen heeft zodat het niet verloren kon gaan
-
-
9
Gewijzigd op 28 maart 2022
Cor vd KrukAlsnog naar tevredenheid opgelost
28 maart 2022
Cor vd Kruk uit 's-Gravenhage-
1Algemeen oordeel
Niets,namelijk geen artikel ontvangen
Berichtgeving, nl als een artikel niet voorradig is. Besteld artikel wel betaald,echter mijn geld niet teruggestort. Dus dat kan veeeeeeel beter
-
-
28 februari 2022
Nai uit Lommer-
9Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles prima
Niets
-
-
31 januari 2022
Juha uit Kraainem, Belgium-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
(DoublePoint). Just right level of communication. Fast (next day) delivery.
Nothing.
-
-
24 oktober 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 september 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 juli 2021
Wim uit asten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed van bestellen tot en met het leveren gewe,dig zoals je het bezorgen kunt volgen Chapeau
-
-
21 juni 2021
Marciano uit Ridderkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het gehele bestel traject verliep snel en ook de klantenservice van doublepoint multidigital is behulpzaam en snel met antwoorden. Laagste prijsgarantie en een niche assortiment in premium audio.
Alles ging goed en geen verbeter punten.
-
-
21 april 2021
Mark uit Son-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Verzending ging redelijk
1. Bij retourneren moest ik eerst 7 euro betalen, na contact via bol.com kreeg is (een paar dagen later pas) een nieuw gratis retourlabel via mail. 2. De terugbetaling die bol pas doet nadat MultiDigital het retour als ontvangen aangeeft duurde bijne twee weken.
-
Retourneren en voorwaarden bij MultiDigital - Premium partner
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
toestel was reeds uit de doos geweest .... dus niet echt een nieuw toestel . terug gesloten met donkere tape . kabels waren niet origineel verpakt .