MusicShopEurope
Actief sinds: 4 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20878 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MusicShopEurope is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHal Leonard Europe B.V.VestigingsadresBusinesspark Friesland-West 158447SL HeerenveenKvK nummer01063992Btw nummerNL800472755B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MusicShopEurope retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,8Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 januari 2023
HelgaVanhaecht uit Mechelen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 december 2022
Pascal uit Lede-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb pakket nog niet ontvangen en niets van communicatie dat aangeeft dat pakket onderweg is. Ben nog steeds op mijn boek aan het wachten.
-
-
26 september 2022
Nick uit Rumst-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Product niet aanbieden als het niet in voorraad is
-
-
24 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Het gevraagde werd geleverd
Ik moest op zoek in de trzck and trace om te vinden waar mijn pakje was. Volgens de app van Bol zou het nog geleverd worden aan de deur, maar men heeft het rechtstreeks in een afhaalpunt gedropt en ik moest dat via via proberen uitzoeken
-
-
20 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb tot op heden mijn bestelling ( die ik twee weken geleden geplaatst heb) nog niet ontvangen. Bovendien heb ik nog niets vernomen over de leveringstermijn...
-
-
22 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
19 september 2021
Mara uit De Pinte-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik heb niet ontvangen waarvoor ik heb betaald, het pakket is zoek en het heeft geen geldig track en trace nummer. ik probeer mijn geld terug te krijgen, maar ik heb ze tot nu toe niet kunnen bereiken (alleen chatbots).
-
-
17 september 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Bezorging
-
-
19 februari 2021
Joseph uit Zelzate-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestellingen zijn nog altijd niet geleverd en er wordt niets medegedeeld.
-
-
30 november 2020
Jean uit Leefdaal-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het product komt niet overeen met de beschrijving op de website van bol.com : het wordt beschreven als Kletzmer arrengementen voor cello, terwijl bijna alle stukken voor viool en piano zijn
-
Retourneren en voorwaarden bij MusicShopEurope
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MusicShopEurope
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (20878)
Het product werd snel en mooi geleverd.
Ik kreeg een verkeerd boek (beginnershandleiding voor gitaar ipv voor ukulele)