Nema.NL
Actief sinds: 14 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Nema.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNeMa.nlVestigingsadresRaasdorperweg 191 M1175KV LijndenKvK nummer82126216Btw nummerNL862346046B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Nema.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2024
Vinny uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
19 maart 2024
Carlijn uit Carlijnvdv@hotmail.com-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was super snel
Het juiste artikel leveren
-
-
29 januari 2024
Ingrid uit Bavel-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik zie geen verschil, het is een klein tubetje voor veel geld.
beter resultaat
-
-
1 november 2023
Md uit Bergen op Zoom-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling is binnen
Bestelling is niet de volgende dag geleverd! Maar 5 dagen erna
-
-
4 februari 2023
Jeroen uit Arnhem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel is bezorgd
Tijdstip van levering en communicatie hierover
-
-
5 december 2022
Menno uit Leusden-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Niks
Alles
-
-
2 augustus 2022
Tielke uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bezorging
Het is erg duur voor 5 stuks... ik betaalde 7.50 voor 5 stuks dus één verpakking
-
-
12 juni 2022
Indiana uit Maastricht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
ze reageerden snel op mijn probleem
ze moeten duidelijker zijn in de beschrijving van het item dat ze verkopen
-
-
25 april 2022
Ylaine uit Landgraaf-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Flesje lag los in de verpakking.
-
-
14 april 2022
Melle uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Niets
Het gevraagde produkt leveren!
-
Retourneren en voorwaarden bij Nema.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Welke artikelen kan ik niet retourneren? Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden om hygiënische redenen en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals cosmetische artikelen, parfum en verzorgingsartikelen)
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Budbee doet er alles aan om het pakket maar niet te bezorgen, zeker niet op de afgesproken momenten. Is het ze eindelijk gelukt, blijkt het een compleet verkeerd product te zijn.. Mag je een heel retourproces weer doorlopen en wachten op je centen terug.