Octopia BE
Actief sinds: 10 juli 2019
-
Octopia is meer dan zomaar een koopjes site. Het is een Frans merk met een rijke geschiedenis. 20 jaar geleden al een pionier in de online verkoop en uitgegroeid tot één van de grootse succesverhalen in de Franse digitale wereld. Onze grootste uitdaging is om onze klanten elke dag weer te verrassen met mooie producten tegen scherpe prijzen en online shoppen voor zoveel mogelijk consumenten beschikbaar te maken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6279 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Octopia BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSASU MAASVestigingsadresquai de Bacalan 120 - 12633300 BordeauxKvK nummerBtw nummerFR08880150289Handelsregister nummer88015028900036Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Octopia BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2023
Joe uit Antwerpen-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Het effectief aankrijgen 🤷🏼♀️
-
-
19 oktober 2023
Nico uit Rdegem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
Allles
Alles. Zie dossier
-
-
24 september 2023
Davy uit Leopoldsburg-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was in orde
Factuur, heb geen factuur gekregen, maar een pick order bon. Hier door kan ik het niet op mijn zaak inbrengen, wat spijtig is. Altijd zijn er problemen om een correct factuur vast te krijgen. Natuurlijk kan ik daar voor rond bellen en mailen, maar dat kost mij weer extra tijd en geld
-
-
22 september 2023
G. uit Arendonk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Had bloembak besteld, op aanbieding stond “met wielen” helaas is geleverd zonder wielen. Dus miskoop gedaan. Niet tevreden
-
-
31 augustus 2023
Jean uit Heule-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
3Contact
Niets
Levering termijn en vooral routournerings procedure. Waardeloos...
-
-
13 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Slecht verpakt,moeilijkheden bij retouren
-
-
26 mei 2023
Wesley uit Zandhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Jullie vragen een beoordeling maar heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen .
Leveren of geld terug geven .
-
-
1 mei 2023
Eddy uit 2840 Rumst-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het product werd niet aan huis gepresenteerd (waarvoor we toch betaalden). Wij zijn altijd bereikbaar geweest. Toch krijgen we enige tijd later een email, dat we het product kunnen afhalen in een winkel in het dorp,één km van ons verwijderd. Dus met de fiets,want we hebben geen auto meer....
-
-
17 april 2023
Jo uit Heist Op Den Berg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Bestelde artikel nog steeds niet geleverd!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Octopia BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Octopia BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6279)
Product werd in goede staat geleverd binnen vooropgestelde termijn
ik dacht bij een lokale handelaar gekocht te hebben. En de laatste transporteur DPD is heeft pakje bij een ophaalpunt gedropt, een ophaalpunt dat zijn eigen openingsuren niet repecteert en pas tegen 12u opent of wanneer ze er zin in hebben.