PACTO
Actief sinds: 15 juni 2021
-
PACTO FOLDING BIKE PACTO - UNFOLD THE WORLD Wij zijn een jong Nederlands merk gespecialiseerd in vouwfietsen. Afstand? Vouw uit. Niet genoeg ruimte? Vouw op. Onze vouwfietsen zijn er in verschillende modellen en kleuren, altijd een model die past bij je levensstijl. Perfect voor forenzen. De beste vriend van reizigers.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PACTO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMOOVE GLOBAL B.V.VestigingsadresE. van Dintelstraat 243201KX SpijkenisseKvK nummer82664870Btw nummerNL862558177B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PACTO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,2Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2024
Sieny uit Emmen-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 maart 2024
Eva Alvino uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Fijn product. Goede prijs /kwaliteit verhouding
-
-
19 februari 2024
Alice uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, kwalitatieve fiets, goede prijs!
-
-
21 januari 2024
Didi uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Levering. Goede fiets.
Betere handleiding. Bijvoorbeeld uitleg afmonteren. Via Youtube bekeken wat dit betekent, anders had ik dit niet zelf kunnen doen. Ook de versnelling moest ingesteld worden: ook dit via Youtube bekeken hoe dit moet.
-
-
29 november 2023
H uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 november 2023
Anja uit Monnickendam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering snel en op tijd. Fiets heel goed verpakt, schadevrij aangekomen.
-
-
26 september 2023
Jan uit Hoogvliet Rt.-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Eigenlijk alles
-
-
-
23 september 2023
Shalomy Kastiel uit Kunstdal 8-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Had het niet verwacht dat het zo stevig was echt stevig
De fiets band pompen want het was een zacht
-
-
9
Gewijzigd op 26 september 2023
MickKlantenservice was goed bereikbaar en vriendelijk
17 september 2023
Mick uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks
Ik heb het product nog niet ontvangen. Al 4x werd het er dag opgeschoven en nu krijg ik het verzoek van beoordeling dus eerder dan de fiets zelf. Hoe vinden jullie zelf dat het gaat?
-
-
7 september 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Fiets goed,
adres Bol👍adres PostNl was verkeerd.zodoende melding niet huis??, ik was wel thuis dan contact met PostNL zouden naar PostNL punt brengen 4 km ver ik geen auto!!
-
Retourneren en voorwaarden bij PACTO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Er zit op alle fietsen één jaar fabrieksgarantie. Wel zullen wij vragen om foto's en eventueel filmpjes om het probleem in kaart te brengen en te kunnen beoordelen of het mankement onder de garantie valt, dit is namelijk niet altijd het geval. Zonder foto's of juist beeldmateriaal kunnen wij uw garantie aanvraag helaas niet in behandeling nemen. De volgende zaken vallen niet onder de garantie: Problemen aan draaiende/slijtende delen, oxidatie-vorming, lekke banden, schades ontstaan door gebruik, het niet tijdig geven van een servicebeurt (3 tot 6 maanden na het in gebruik nemen van de fiets).
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima op tijd
Niks her was oke