Pet Gifts
Actief sinds: 12 juli 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
69 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pet Gifts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRuijs Brothers B.V.VestigingsadresIndustrieweg 122254AE VoorschotenKvK nummer66840023Btw nummerNL856719523B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pet Gifts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 332
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 september 2023
Carla uit Teteringen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
5 maart 2023
H uit Gorinchem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 november 2022
Sally uit FASOEL-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelle verzending
Verpakking stuk
-
-
5 april 2022
Gisèle uit Aalst-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Op tyd geleverd.
M'n artikel zat averechts in de doos.
-
-
24 juni 2021
Luc uit Kessel-Lo-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Product was correct
Bestelling was een dag te laat, annulatie door de vertraging werd niet aanvaard en verpakking was miniem (enveloppe )
-
-
21 maart 2021
SRBdR uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Het artikel is goed, voldoet aan de beschrijving.
De doos waarin het artikel kwam, was veelte groot. Er pasten wel 30 paar in. Er is dus 95% lucht verscheept. Echt zonde van de ruimte in de PostNL bus.
-
-
15 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was goed
Geluidje werkt niet
-
-
29 december 2020
Rita uit zoersel-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
ik had een mail gestuurd naar de verkoper omdat ik zeker wou zijn dat het inderdaad om maat 39 tot en met 42 ging en niet 39 alleen zoals vermeld in de productomschrijving. Ik heb echter nooit antwoord gekregen en dan toch maar het risico genomen.
-
-
19 december 2020
Dylene uit Goirle-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel was erg snel bezorgd
De doos van het artikel was beschadigd
-
-
9 december 2020
Ria uit Nieuwerkerk-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Pet Gifts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Pet Gifts
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (69)
Weinig
Bezorging. Afgesproken bezorgtijden niet nagekomen. 2e keer ook niet. 3e keer wel. Inmiddels was mijn kleinzoon al jarig geweest en hebben we in een winkel iets anders moeten kopen.