Planet B - duurzaam shoppen
Actief sinds: 27 december 2019
-
Planet B onderneemt innovatieve projecten waar duurzaamheid centraal staat. Because there is no Planet B, euhm? Jawel hoor, wij zijn er! En we staan klaar om aan al jouw behoeften te voldoen en dit op een duurzame manier. Heb je vragen of opmerkingen: aarzel dan niet om ons te contacteren. We helpen je graag en leren ook elke dag bij! Groetjes Planet B team
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Planet B - duurzaam shoppen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPLANET BVestigingsadresWachtebekesteenweg 39180 Moerbeke (Waas)KvK nummerBtw nummerBE0705889784Handelsregister nummer0705889784Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Planet B - duurzaam shoppen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 60
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2024
Jessica uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en correcte levering
Niets
-
-
1 maart 2024
Natascha uit Bocholt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering Alles in een kartonnen doos . Geen plastiek
Mss een kleinere doos
-
-
19 januari 2024
christine uit Dendermonde-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
duidelijkheid, snelheid levering
-
-
1 oktober 2023
JoAnn uit Roermond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Bezorging
Goed en snel geleverd
De verpakking van het doosje was een beetje gekreukt.
-
-
14 juli 2023
Tracey uit Bredene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snelle en propere verzending. Artikel was zeker naar wens.
Helemaal niets andere verzenders mogen een voorbeeld nemen hieraan.
-
-
21 juni 2023
André uit Leeuwarden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd, informatie over bestelling en levering
geen idee
-
-
9 juni 2023
Ann uit-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
De grote,stuk zeep was vrij klein voor dat geld
-
-
22 mei 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 april 2023
Marilyne uit Moorslede-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was zeker op tijd, product was goed verpakt.
Niets, alles ging perfect!
-
Retourneren en voorwaarden bij Planet B - duurzaam shoppen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Kon door de brievenbus, dus in dat opzicht duurzamer.
Ik zou het niet weten