Qumax Brands
Actief sinds: 4 februari 2019
-
Welkom bij Qumax Brands, jouw bron voor hoogwaardige producten op het gebied van elektronica, reizen, slaap, wonen en keuken. Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met vragen over bestellingen, producten of andere zaken. Je kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen tijdens kantooruren op het nummer 085 773 1231. Als je een BTW-factuur nodig hebt, stuur dan een e-mail naar support(apenstaartje)shopqumax.nl met vermelding van je bestelnummer. Bij Qumax Brands geloven we in de kracht van goede klantenservice en we streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen. Ontdek ons assortiment en laat ons jouw leven net dat beetje extra plezier geven.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
107 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Qumax Brands is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQumax Brands B.V.VestigingsadresKoelmalaan 3501812PS AlkmaarKvK nummer73021245Btw nummerNL859323638B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Qumax Brands retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 180 beoordelingen
91,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 april 2024
Henri uit Den Bosch-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 april 2024
Zeynab uit Wolvega-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het is lekker in gebruik is goed niks mis mee top
Niks
-
-
25 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het pakketje is afgegeven bij de buren (kantoor) omdat daar altijd iemand is. Ze hebben niet eens aangebeld bij ons. Ik ben dan afhankelijk wanneer zij het pakketje afgeven en dat kan een paar dagen duren. Ik had graag zelf de bestelling aangenomen.
-
-
25 april 2024
Jan uit Zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Prima funcionele snijplanken. Ze konden
Ze konden een beetje dikker zijn!
-
-
25 april 2024
Marcel uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Het product is op zich prima.
Het wordt met een handleiding geleverd waar geen touw aan vast is te knopen. Daarnaast te weinig schroeven/doppen. Jammer, het had allemaal eenvoudig top kunnen zijn. Maar in deze hoedanigheid is dit product simpelweg niet aan te raden.
-
-
24 april 2024
Gery uit Middelharnis-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Zou het niet weten 👍
-
-
23 april 2024
Jzzz68 uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima artikel, snelle verzending
-
-
22 april 2024
Ben uit Balkbrug-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zending was op tijd en onbeschadigd in huis
Niets, precies wat ik er van verwacht
-
-
22 april 2024
Richard Middelbos uit Den Helder-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en betrouwbaar
Nvt
-
-
21 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending
Matige kwaliteit product
-
Retourneren en voorwaarden bij Qumax Brands
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Super goed kussen ook na 3 maanden nog
Doe er kussen sloop bij die passen Dit is irritant