Ras Telecom
Actief sinds: 17 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5263 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ras Telecom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRas TelecomVestigingsadresRoerdomp 141261RZ BlaricumKvK nummer32103083Btw nummerNL817638994B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ras Telecom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 45 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
Sven uit Schoten-
6Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
-
9 juni 2023
François uit Machelen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Leveringstermijn
-
-
12 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
-
-
26 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
koopwaar
lang moeten op wachten voor het bij bol.com zelf was
-
-
19 februari 2023
Bruno uit 2840 REET-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ze informeerde niet dat batterij CR 2032 welke ze stuurden gelijk is aan CR 2025. Gelukkig paste de dikkere batterij in mijn RMC.
Op pakbon vermelden.
-
-
2 februari 2023
Herman uit Bouwel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
1 juni 2022
Anthony uit Aarschot-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het pakje werd paar dagen later afgeleverd. Terwijl het al aangekomen was volgens de app. Ook lijkt het dag er onderdelen missen in het pakje. Daar steekt geen houder bij voor de telefoon zelfs is dit normaal ?
-
-
21 februari 2022
Ivo uit Lommel-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en correcte levering.
Omschrijving op de site was voor een leek op autogebied te vatbaar voor vergissingen .... De term ACC werd over het hoofd gezien. Daarom paste het product niet.
-
-
21 december 2021
Cindy uit Balen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en op tijd geleverd
Als ik SD kaart in GSM stop is hij maar 117GB in plaats van 128 GB
-
-
24 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Ras Telecom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Ras Telecom
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5263)
Sneller leveren al een week aan het wachten en nog steeds niks ontvangen