RexTrade
Actief sinds: 9 september 2020
-
Rextrade is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van fietsen van hoge kwaliteit. Ondanks dat het een relatief jong bedrijf is, heeft het een sterke reputatie in de markt. Het bedrijf geeft prioriteit aan het aanbieden van fietsen die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen. Klanten kunnen kiezen uit verschillende fietsen op basis van hun individuele behoeften. Gezien RexTrade focus op uitmuntendheid en toewijding aan de klanten, is het een ideaal merk voor wie op zoek is naar een betrouwbare en kwaliteitsvolle fiets.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RexTrade is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRexproductVestigingsadresRoelof Kleinhof 115026DH TilburgKvK nummer80023452Btw nummerNL003382536B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RexTrade retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
7,9Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 45
82,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juni 2022
Franky Van Doren uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 juni 2022
Trudy uit Krimpen aan de Lek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
31 mei 2022
Frie uit Oud-Heverlee-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Kwalitatieve kussens voor een betaalbare prijs. Goede service en vlot contact met de verkoper nav een prijsaanpassing tussen bestelling en levering. Correcte levering.
-
-
31 mei 2022
Thea uit Alkmaar-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Perfekt
-
-
10
Gewijzigd op 11 mei 2022
AnDe verkoper heeft mij op een zeer begripvolle, persoonlijke en duidelijke manier geïnformeerd over de vertraging met de levering en bovendien voor een snelle oplossing gezorgd : top!
9 mei 2022
An uit Brakel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Het is een mooi kussen
Ik had 2 stuks besteld en heb het 2de pakket nog steeds niet ontvangen
-
-
12 april 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid
-
-
5 april 2022
Viviane uit Hoeksche Waard-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
10Contact
Communicatie is zeer goed, dat is ook het enige wat voor dit cijfer gezorgd heeft
Sneller leveren Betere kwaliteit leveren gezien de prijs Beter verpakken, de doos was open en gescheurd
-
-
3 april 2022
Cindy uit Essen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb nog niets ontvangen
-
-
10
Gewijzigd op 24 maart 2022
J. GrootNadat ik een hele correcte mail heb gekregen met de situatie waarmee het bedrijf had te maken, en alsnog een supersnelle levering van het product die ik heb mogen ontvangen ben ik heel tevreden met de snelle levering en de communicatie. Ben zeer tevreden. Nogmaals dank voor de communicatie.
20 maart 2022
J. Groot uit Egmond aan de Hoef-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel nog steeds niet ontvangen, en geen informatie meer over gekregen, terwijl de uiterste leverdatum voor 17 maart zou zijn
Meer informatie over de bestelling als deze te laat word geleverd…
-
-
18 maart 2022
Regina uit Lochristi-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goed verpakt. Degelijk en mooi.
-
Retourneren en voorwaarden bij RexTrade
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik had de verkeerde kleur besteld en heb deze retour gestuurd. Ik had binnen twee dagen de goede kleur!
De verpakking was wel heel krap zodat deze bij aankomst opengebarsten was.