Scalos Online
Actief sinds: 17 mei 2019
-
Scalos Online is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Scalos Online verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Scalos Online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamScalos Online B.V.VestigingsadresNijverheidsweg 412215MH VoorhoutKvK nummer86529390Btw nummerNL863996577B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Scalos Online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 januari 2024
Victor uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 oktober 2023
Claudia uit Sleeuwijk-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd.
Het is verstuurd in de orginele doos zonder folie en omdoos... Het adressticker gewoon op de orginele doos geplakt... Het doos van het pakket is ook beschadigd...
-
-
9 mei 2023
An uit Puurs-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was netjes op tijd
Uitleg over het toestel…. Hier ligt het aan de kant
-
-
28 december 2022
Sofie uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakketje NIET ontvangen
-
-
26 december 2022
Julian uit Cromvoirt-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De levertijd
Mijn product kwam kapot aan in 4 verschillende stukken… niet oké!
-
-
5
Gewijzigd op 10 november 2022
MariaDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
17 oktober 2022
Maria uit-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het is niet praktische niet voor pups het was op minder dan 2 minuten al kapot de matten zijn zeker niet geschikt er voor sorry een miskoop
-
-
25 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks tot nu toe
Pakket nog niet geleverd. Post.nl heeft het pakket nog niet ontvangen.
-
-
11 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Betere informatie product
-
-
8 mei 2022
Yoli uit Heusden-
5Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Pakket werd niet aan huis afgeleverd maar bij de Hubo een dorp verder. Het product heb ik teruggestuurd. Het was te klein voor onze grote ras pup. Het grasmatje glijdt makkelijk weg Een stukje Klittenband op de hoeken zou wellicht helpen de mat op zijn plaats te houden
-
-
20 maart 2022
Loes uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
Ik vind het een slechte product, doet echt niet wat het moet doen. Heel jammer.
-
Retourneren en voorwaarden bij Scalos Online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Scalos Online
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (10)
Je kan er in principe mee oefenen
Valt makkelijk uit elkaar