SE Websales
Actief sinds: 8 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
201 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SE Websales is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSE WebsalesVestigingsadresBordineweg 518931AL LeeuwardenKvK nummer66545692Btw nummerNL856602000B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SE Websales retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 121 beoordelingen
96,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 mei 2024
Ying Ho uit Den Bosch-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep zoals het hoort
Geen idee
-
-
10 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Vriendelijkheid van de chauffeur om onze bestelling correct te leveren.
-
-
10 mei 2024
Hieu uit Kortrijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle verzending
Verpakking verzending, product zat niet in een extra doos.
-
-
9 mei 2024
Arno uit-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Verpakking prima, verzending prima en snel
1 van de producten was al eens open gemaakt (wellicht uitgeprobeerd) en weer herverpakt. Dat is natuurlijk geen nieuw product meer.
-
-
7 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlug geleverd
Geen opmerking
-
-
7 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Alles
Niks
-
-
7 mei 2024
Stefan uit Waalwijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goede prijs, duidelijk advertentie, netjes verpakt, snelle levering.
-
-
5 mei 2024
Melissa uit Riemst-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering.
De doos was een beetje beschadigd.
-
-
5 mei 2024
Ger uit Stein Lb-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Voor 24 uur besteld de dag erna geleverd en dat was inderdaad het geval
Met een cijfer 10? Ik zou het niet weten
-
Retourneren en voorwaarden bij SE Websales
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
next day delivery