- Home
- Shoppartners.nl
Shoppartners.nl
Actief sinds: 1 november 2013
-
Online warenhuis Shoppartners heeft een assortiment van ruim 100.000 artikelen. Het assortiment bestaat uit: * Huis & Wonen * Tuin & Dier * Feest & cadeaus * Speelgoed & knuffels * Kleding & accessoires * Outdoor & vrije tijd * Kantoor & Hobby Openingstijden klantenservice Maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shoppartners.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamShoppartners Beheer B.V.VestigingsadresFoxtrot 161704EH HeerhugowaardKvK nummer37086028Btw nummerNL819486978B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shoppartners.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 1514 beoordelingen
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 november 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 november 2024
Yvonne uit Dronten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Kapot artikel geleverd
-
-
8 november 2024
Hinke den Breejen uit Harlingen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niks
Ze zouden 7 cm. Lang zijn en zijn maar 4cm.
-
-
6 november 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen ging snel en leveren ook.
De twee bestelde vaasjes hadden identiek moeten zijn, dit bleek qua kleur niet het geval.
-
-
5 november 2024
Kitty uit Papendrecht-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Een paar lampjes voor veel te veel geld.
-
-
3 november 2024
Jeroen Bakker uit Rhoon-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Pakket na 5e poging nog niet afgeleverd bij Post NL punt, drama service.
Ik heb de bestelling nog steeds niet..
-
-
2 november 2024
A uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
3 pizza's passen tegelijkertijd in de oven echter...
Wanneer de pizza toren bakset warm wordt, schuiven de bakplaten makkelijk uit het rekje, waardoor de boel in elkaar stort. Daarbij wordt de bovenste pizza wel lekker krokant, maar blijven de middelste en onderste slap.
-
-
29 oktober 2024
Bertus uit Deventer-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
Timer werkt niet
-
-
29 oktober 2024
Siem uit Nieuwkoop-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Te laat geleverd
Kwaliteit nul Eén klein nietig velletje voor veel geld
-
-
28 oktober 2024
Alineke uit Zaandam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Levering
De pedaalemmers zaten rammelend zonder bescherming in een flinke gekreukte doos. Was een wonder dat het er nog enigszins uitzag en functioneerde
-
Retourneren en voorwaarden bij Shoppartners.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verpakking was akkoord
Het bestelde was beschadigd. Reeds geretourneerd