Studio M
Actief sinds: 1 februari 2021
-
Studio M is een internationale retailer met specifieke focus en liefde voor alles wat te maken heeft met vloerbekleding en home decor. Als Belgisch merk zijn we trots op onze kernprincipes. Made in Belgium. Alle producten worden niet alleen ontworpen maar ook gemaakt in België. Innovatie. Of het nu gaat om een nieuwe technologie, een nieuw ontwerp of een technisch hoogstandje; we streven ernaar om producten boven de gangbare norm te tillen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
253 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Studio M is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoxed ConceptsVestigingsadresFerdinand Lousbergskaai 229000 GentKvK nummerBtw nummerBE0761963110Handelsregister nummer0761963110Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Studio M retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 36 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Marian uit Goirle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 april 2024
Wil uit Kampen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 april 2024
martin uit leiden-
6Algemeen oordeel
-
4Levertijd
pakje nog niet ontvangen
Iets sneller leveren
-
-
3 oktober 2023
johannes uit goes-
6Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
1Bezorging
bestelling oké levering via DHL nog steeds niet binnen was verkeerd gesorteerd en nog niet afgeleverd (bezorg datum 28 september)
nog geen oordeel
-
-
27 juli 2023
Tonia uit Westerveld-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ben tevreden
niks
-
-
20 januari 2023
Marc uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Product is naar wens en voldoet aan de verwachtingen.
Verander alsjeblieft van Pakketdienst. DPD is al vaker een onbetrouwbare partner op het gebied van service gebleken. Pakket werd wederom zonder toestemming onbeheerd voor de deur gelegd.
-
-
17 december 2022
Yvonne uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Product zoals verwacht. Heel goed.
Levertijd wat langer dan gewend.
-
-
13 december 2022
Gaz uit Holland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Label op product was er niet bij
-
-
1 november 2022
Harry uit Weert-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
product was goed verpakt
jammer dat er niet met een soort tijdslot wordt gewerkt wanneer de bestelling komt. Nu zit je eigenlijk de hele dag te wachten.
-
-
11 juli 2022
Johan uit Koersel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling en de levering
De info op de website (was toch niet helemaal wat wij verwacht hadden)
-
Retourneren en voorwaarden bij Studio M
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het pakket werd toch bezorgd na 5 dagen
Even een berichtje wanneer je het pakket niet kunt bezorgen op de afgesproken dag. Heb een hele dag voor niets thuisgezeten .