TrendUp
Actief sinds: 20 juli 2015
-
TrendUp is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. TrendUp verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TrendUp is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEZlove B.V.VestigingsadresAmpèreweg 126101XE EchtKvK nummer61592455Btw nummerNL854405598B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TrendUp retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 277
87,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2024
Florine uit Breda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 maart 2024
Lisette uit Harmelen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Mooie lamp
Alleen het dimknopje valt er tekens van af
-
-
3 februari 2024
Patricia uit Arnhem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 januari 2024
Els uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpakt. Mooi op tijd. Goede informatie over de verzending. Fijn product
Alles ok!
-
-
21 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Ik had een ander afleveradres aangegeven. Hier werd het niet afgeleverd. Om 2200 kreeg ik een bericht dat dhl het bestelde product bij mij had willen afleveren maar dat ik niet thuis was. Dit was onjuist want ik was wel thuis.
-
-
18 januari 2024
Chris uit Sint-Michielsgestel-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Zending was te laat. Maar wat ik nog vervelender vind is het volgende. Trend-up stuurt mail om te vragen wat mijn ervaring is, ik deel die met hen en vraag om reactie. Helaas ook na nogmaals gevraagd te hebben of zij willen reageren, niets meer gehoord.
-
-
9 januari 2024
Carla uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Juiste artikel
Beschrijving gebruik in het nederlands hoe de baterij vervangt. Sumiere informatie artiikel.
-
-
6 december 2023
Thea uit Veldhoven-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
service en snelheid
ik vroeg 2 x oranje, kreeg 1 witte en 1 oranje
-
-
6 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was er mooi op tijd
Ik vindt de buitenkant van de zoutlamp niet zo mooi
-
-
30 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij TrendUp
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het werd de volgende dag geleverd