TUEX Boek Service
Actief sinds: 10 september 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2696 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TUEX Boek Service is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTUEX CVVestigingsadresZijdewinde 1243297AW PuttershoekKvK nummer24308200Btw nummerNL808925544B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TUEX Boek Service retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1075
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 oktober 2022
Ewoud uit Ottersum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
er ging niks goed verkeerde boek ontvangen fijn als je naar een verjaardag moet zonder cadeau ben zeer ontstemd zeg maar boos
alles
-
-
12 mei 2022
Anoniem uit Anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Goed verpakt en op tijd gekregen
Ik kreeg tweede hands boek waarin geschreven was en heel veel ezelsoren waren!! Had een nieuw exemplaar besteld! Moest ook nog 5 euro nabetalen voor de retour zendin!! Schandalig!!
-
-
24 juni 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Verkopen een game waar de software de de game opent niet meer kan downloaden. En ze willen het spel niet terug nemen omdat het plastic eraf is
alles
-
-
2 februari 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Bezorging
Ontvangen
Cd zat los in de doos en heeft krassen, maar doet het nog wel
-
-
9 augustus 2018
Bert uit Kampen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
ze verkopen software pakketten uit de oertijd. Overleg met fabrikant, die er niets van snapt dat ze nog verkocht worden.
Programma wat niet meer bespeelbaar is, op geen enkele computer na windows xp gewoon verkopen.
-
-
7 juni 2018
Remo uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
snel antwoord
afwijzing van terugsturen
-
-
10 mei 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 april 2018
Katharina uit Oostende-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Artikel omschrijving kwam niet overeen met de levering ; Er stond vermeld dat een gratis pak kaarten meegeleverd zou worden . Pak kaarten ontbrak . Niet meer voorradig .
-
-
6 februari 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De bezorging zelf
Volslagen achterhaalde, ouderwetse schijf, heel erg 2006
-
Retourneren en voorwaarden bij TUEX Boek Service
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorgen.
Veel geld voor klein boekje