Twicks Toys
Actief sinds: 11 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
397 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Twicks Toys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTwicks ToysVestigingsadresAllee 87811GM EmmenKvK nummer78216095Btw nummerNL003302498B40Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Twicks Toys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 199
98,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2023
Anita uit Heerhugowaard-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 juni 2022
shweta uit NL-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 april 2022
E.E.M. uit 'S-GRAVENHAGE-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 februari 2022
Jenny uit Stadskanaal-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het product werd op tijd geleverd.
Het artikel was niet in een beschermende (kunstof)hoes verpakt maar alleen in schuimfolie. Het gaat hier om hygiëne. Een ieder heeft het product vast kunnen houden. Niet erg hygiënisch voor babyspeelgoed wat niet gewassen kan worden vanwege de muziekfuncties dat het heeft.
-
-
28 december 2021
Nanda uit Roermond-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling en bezorging waren top in orde. Geen klachten.
N.v.t.
-
-
7
Gewijzigd op 17 augustus 2021
De klacht is door twicks toys correct afgehandeld
17 augustus 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
De bestelling was prima en precies op tijd
Het ophaal punt van dpd was vreselijk. Vieze, onheimische winkel.Durfde er bijna niet naar binnen.
-
-
31 maart 2021
Hans uit Grootebroek-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Een leuk cadeau en enthousiast ontvangen door de jarige.
Wij kregen totaal géén bericht van de bezorger. Wel werd er bezorgd op de eerdere door de verkoper genoemde dagen. Gelukkig waren wij thuis, anders moet je maar weer afwachten wanneer het cadeau dan bezorgd worden. Dat zijn wij bij Bol juist niet gewend.
-
-
30 oktober 2020
Swat uit Sijsele-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering prima,
Prijs is te hoog ivm andere verkooppunten
-
-
18 oktober 2020
Fatame uit Ekeren-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Keurig op tijd, geen beschadiging
Verpakking is erg groot voor wat erin zit
-
Retourneren en voorwaarden bij Twicks Toys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Twicks Toys
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (397)
De 2e zelfde puzzel was wel compleet.
De 1e puzzel miste 1 stukje enwe hadden 1 puzzel stukje dubbel