Valenta.com
Actief sinds: 29 november 2019
-
Bij Valenta houden wij van kwaliteit en design en hebben wij een grote passie: Het creëren van top kwaliteit cases die boven de verwachtingen van onze klanten uitstijgen. Elk product is handgemaakt om een perfecte pasvorm en maximale bescherming te garanderen. Tevens verlengt dit de levensduur van je toestel. Het gebruik van top materialen en het oog voor detail staan garant voor langdurige tevredenheid.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Valenta.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamValenta Europe B.V.VestigingsadresImpuls 1051446WL PurmerendKvK nummer37104070Btw nummerNL811194802B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Valenta.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Anoniem uit Hoesjesland-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 april 2024
Marc uit 8800 Rumbeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlugge afhandeling van de bestelling en perfecte aflevering
-
-
29 maart 2024
Henk uit Dokkum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt snelle verzending
-
-
3 maart 2024
Henk uit Bedum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Gemakkelijk bestellen en snelle levering
Niets
-
-
23 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Communicatie. Dit pakketje ging maandag 19 februari 2024 geleverd worden.. maandag zelf een mail ontvangen dat het op dinsdag zal geleverd worden. Helaas vandaag vrijdag 23 februari nog niets ontvangen en niets meer van te horen gekregen
-
-
1 februari 2024
Ronald uit Nederhorst den Berg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging, goed verpakt
-
-
10 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Kapot produckt
?
-
-
18 november 2023
Jan uit Heverlee-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen na 5 dagen
Geena product ontvangen
-
-
9 november 2023
Frank Mulder uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel leveren
Geen verbeteringen
-
-
6 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Valenta.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima levering.
Voor 25 euro mag je een kwalitatief hoogwaardig hoesje verwachten. Dit is niet het geval. Het hoesje voelt en oogt goedkoop.