Videogames.be
Actief sinds: 8 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5790 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Videogames.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNedgame B.V.VestigingsadresOude Ebbingestraat 689712HM GroningenKvK nummer02058239Btw nummerNL818082288B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Videogames.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 971
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juli 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
1 juni 2022
jules van Bommel uit 3940 Hechtel België-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
2Contact
-
-
10 april 2022
Inge uit Willebroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb de game niet mogen ontvangen … weet niet waar mijn game is gebleven
-
-
26 februari 2022
Dimitri uit Lauwe-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 januari 2022
Geoffrey uit Beveren-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering. De enveloppe was goed afgesloten.
Het spel (de CD) zat los in het doosje, wat wat kleine krasjes met zich meebracht. Het spel werkt wel en blijft hopelijk ook werken.
-
-
17 september 2021
Alain uit Zemst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Produkt nog niet ontvangen !
-
-
30 juni 2021
Isabelle uit Brakel-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Krijgen een factuur van 67€ en op de pot staat 44.99€ Proberen contact op te nemen met videogames.be maar geraken zelf niet op hun site. Schandalige oplichterij !
-
-
6 januari 2021
Catharina uit Hoboken-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Niets
Zorgen dat het pakket geleverd wordt of zorgen dat ik mijn geld terug krijg
-
-
2 december 2020
Dirk uit Letterhoutem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Het artikel was wat we verwachten
De levertijd was zeer lang 15 dagen dit kan veel beter !
-
-
9 november 2020
Tom uit Aartselaar-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
2Contact
Zeer snelle en correcte levering. Pakket in goede veilige verpakking.
Het game werd geleverd met 3(!!) vervallen vouchers die belangrijk zijn in de game play(extra credits en extra wagens). PlayStation service meldt me dat vouchers door verkoper kunnen vernieuwd worden. Echter verkoper is niet inschikkelijk. Nieuw product verkopen met vervallen vouchers = malafide
-
Retourneren en voorwaarden bij Videogames.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Videogames.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5790)
Tijdig geleverd
Verpakking was slordig en bevat niet de juiste onderdelen.