WCS.be
Actief sinds: 30 augustus 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5054 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WCS.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWholeShareVestigingsadresKraaivenstraat 25 405048AB TilburgKvK nummer17280836Btw nummerNL001676573B42Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WCS.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 februari 2023
Johan uit Sint niklaas-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 juni 2022
Gunter uit Zemst-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Het was goed verpakt.
Op tijd leveren.
-
-
6 april 2022
Francis uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en zoals afspraak aangeleverd.
Levertijd was 3 dagen later.
-
-
2 april 2022
Matthias uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De Betaling ging heel vlot.....
Alles kan beter! Ik krijg een mail beordeel je pakket en het is nog steeds niet geleverd, ik krijg geen mails... ik heb geen idee waar mijn pakketje is?! 0 communicatie
-
-
20 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb op de site gezocht oplader Fitbit 4 deze kwam naar voor maar is totaal niet geschikt voor dit toestel
Juiste ingo
-
-
30 augustus 2021
freddy uit lummen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
0
juistheid van de bestelde product , geen alternatief product
-
-
28 augustus 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
Levertermijn
-
-
18 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Verzending
Werkt spijtig genoeg niet …
-
-
30 september 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het werd snel en goed geleverd
Jullie vreemde afhandeling van de vraag voor een factuur, heeft me doen besluiten, dit soort zaken terug zelf te gaan kopen, wantje stuurt de klant echt van het kastje naar de muur!
-
-
11 augustus 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nooit geleverd. Verkoper vond dat we maar bij de buren moesten gaan aanbellen (wat we al gedaan hadden). Nochtans was er steeds iemand thuis: niet zo moeilijk om even aan te bellen, toch.
-
Retourneren en voorwaarden bij WCS.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Batterij moest kleiner