Westhome.nl
Actief sinds: 25 oktober 2021
-
Westhome.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Westhome.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
140 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Westhome.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Westrhenen ProductsVestigingsadresThorbeckeplein 10 21017CS AmsterdamKvK nummer92534082Btw nummerNL004965707B05Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Westhome.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 98
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 oktober 2023
Peter uit Vilvoorde-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 maart 2023
Marcel uit Enschede-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Bestellen
Productomachrijvingen beter controleren
-
-
6 maart 2023
Robert uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Wat ging er niet goed had bezorgdag op vrijdag gezet op woensdag zijn ze aan de deur geweest en ook op donderdag dus moest op vrijdag zelf naar een winkel om het te halen dus waarom een dag afspreken terwijl ze toch de volgende dag komen
Kijken wat de klant wil en dan leveren wanneer de klant dat vraagt
-
-
3 februari 2023
Luus uit Winterswijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
te summiere handleiding vooral als het apparaat niet werkt.
Verpakking zit zo vast dat je het kapot moet trekken , dus niet meer in orginele staat terug kunt sturen
-
-
28 januari 2023
Werner uit Breukelen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging heel snel
Leuk ding ...maar zo jammer dat er geen thermometer bij zit
-
-
4 april 2022
Anita uit Voerendaal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De bezorgen ging goed en.in pakken.jullie is goed
Geen
-
-
5 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
Nvt
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Westhome.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Handig, klein en compact toestel dat doet wat het moet doen. Geluidsniveau was ok.
Vier banden 1/2 bar bijpompen: volle batterij compleet leeg. Ik vertrouw er niet op dat het toestel na een paar maanden in de autokoffer nog voldoende reserve heeft om alle banden terug op spanning te zetten. Zeker als je weet dat je batterijen nooit 100% vol mag bewaren.