YAZA
Actief sinds: 21 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5986 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner YAZA is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming YAZA B.V.Vestigingsadresde Ynfeart 7 2018447GM HeerenveenKvK nummer89409205Btw nummerNL864974413B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van YAZA retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 juni 2023
Ann uit Sint Michiels-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb nog steeds niks ontvangen dat dus
-
-
7 juni 2023
Naima uit Puurs-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Service en leverin.
Het hoesje is niet wat ik verwacht had voor die prijs.
-
-
8 februari 2023
Igor uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Snelle bezorging
Het hoesje bevat sporen die duiden op te strak vastgebonden zijn. Stof aan de binnenkant gaat er verder snel vies of gerafeld uitzien. Had een beter hoesje verwacht voor de prijs.
-
-
7 februari 2023
Veerle uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Heel snelle levering, maar ander artikel
het artikel bleek niet meer voorradig te zijn. Dat kan gebeuren, maar dan wens ik niet zomaar een ander artikel ( van veel mindere kwaliteit!) te krijgen.
-
-
30 augustus 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Om te beginnen hebben ze mij het verkeerde hoesje gestuurd. Dat heb ik nog dezelfde dag teruggestuurd ( bevestigd door Bol.com),maar ik heb sindsdien niets meer gehoord en dus ook mijn geld niet teruggehad!
-
-
6 augustus 2022
L. uit R.-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Artikel terug gestuurd, nooit aangekomen, wel moeten betalen. 30 euro weg voor niks
Retouren beter verwerken, kan toch niet kwijt raken. Als je mailtje geen reactie. Wel aanmaningen
-
-
3 augustus 2022
Mim uit Maarssen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Alles verkeerde bestelling gekregen
Bij klacht snel reageren
-
-
28 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging was prima, helaas viel in de eerste week 1 knopje van de sluiting uit en kan hoesje niet meer dicht doen. Kwaliteit van hoesje valt tegen.
Misschien kan nog andere hoesje blauwe kleur krijgen maar nu zonder knopjes in overleg met mij wel dan met een ring , zou het mogelijk overleggen over ruil?
-
-
17 april 2022
Jurrien uit Maarn-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Was goed verpakt
Op tijd leveren Heb het zondag besteld kreeg het pas zaterdag En de bezorger heeft het pakketje zo hard in mijn brievenbus geramd dat het pakketje muur vast in mijn brievenbus zat
-
Retourneren en voorwaarden bij YAZA
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Kleur is oké
Onhandig cashvakje met ijzeren rits Twee pas vakjes niet bruikbaar door knippers Wordt heel snel vies