Zorgenwellness.nl
Actief sinds: 25 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zorgenwellness.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZorg en Wellness.nlVestigingsadresLaan van Poot 4842566DP 's-GravenhageKvK nummer60982276Btw nummerNL001474915B94Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zorgenwellness.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 225
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 oktober 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Bezorging
-
-
22 februari 2018
C uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Was volgens mij gebruikt product vol vieze vlekken,en heel amateuristisch erpakt
-
-
8 februari 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Service
-
-
6 mei 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 november 2016
Rosemary uit Waalre-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
-
-
3 november 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 augustus 2016
Bastiaan uit Enschede-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel werd netjes binnen de gestelde tijd geleverd.
Na eerste aanbieding werd het pakketje de volgende dag nogmaals aangeboden en toen wel bij de buren achter gelaten. Ik had gedacht dat ik het bij niet thuis zijn zou moeten ophalen bij een verzamelpunt
-
-
7 juni 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Met het artikel was niks mis
Ik betaalde ruim € 27, maar toen ik later op de site keek, leek het er op dat de prijs ruim € 17 was. Heb maar geen actie ondernomen, maar vreemd vond ik het wel. Kunt u mij e.e.a. uitleggen?
-
-
12 mei 2016
Ineke uit Rhenen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Was goed
Evenrueel retour zenden was lastig
-
-
28 april 2016
Maria uit Venhorst-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik wist niet dat het inderdaad zo groot was. Maar ik heb hem toch gehouden, maar hij is echt groot
-
Retourneren en voorwaarden bij Zorgenwellness.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snellere levering. Perfect retour beleid.