Zosima Shop
Actief sinds: 13 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7641 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zosima Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZosimaVestigingsadresMiddeltiend 54854SH BavelKvK nummer83358420Btw nummerNL003810407B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zosima Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 september 2023
Nvt uit Nvt-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
15 augustus 2023
François uit Tongeren-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
er werd niet vermeld dat er een scheur in de stofomslag was. Nochtans was het boek duurder dan bij andere verkopers. Tevens werd een mooi boek verpakt in een enveloppe met noppenplastic. Graag kartonnen doos gebruiken.
-
-
8 december 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging, maar had aangegeven op een latere dag te bezorgen.
Zie hierboven, boek was sintcadeau en ik had aangegeven dat het maandag 5dec zou worden bezorgd, maar kwam al 2 december.
-
-
9 augustus 2022
Milja uit Zwammerdam-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Het snel verzenden van het boek
Ik vond het boek stinken en te duur
-
-
14 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
snel geleverd
-
-
8 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Leveringstijd: levering was voorzien op vrijdag, levering gebeurde pas 4 dagen erna.
-
-
24 december 2021
Hans uit Amstelveen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Verzending
-
-
22 november 2021
greet uit Stavele-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Allles ok
Prijs
-
-
31 oktober 2021
Allan uit 9000 Gent-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
De levering was correct.
Uitleg over de staat van het aangekocht artikel
-
Retourneren en voorwaarden bij Zosima Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zosima Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (7641)
Boek zag er precies zo uit ,als beschreven.
Niets