Hoe werkt de bezorging van witgoed via partners?
Hoe werkt de bezorging van witgoed via partners?
Wil je een groot huishoudelijk apparaat kopen via één van onze partners? Hier lees je wat je van de betreffende partner kunt verwachten als het gaat om de bezorging van jouw apparaat. lees meer
Wil je een groot huishoudelijk apparaat kopen via één van onze partners? Hier lees je wat je van de betreffende partner kunt verwachten als het gaat om de bezorging van jouw apparaat.
Verkoop via partners
- Om de bezorging van witgoed via onze partners soepel te laten verlopen is het belangrijk dat je weet wat je kunt verwachten.
- In dit overzicht hebben we de belangrijkste bezorgvoorwaarden van een aantal verkooppartners uiteengezet. Zo weet jij waar je aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan.
- Staat de verkooppartner er niet tussen?
- ✔ Neem contact op met de partner om er achter te komen wat je kan verwachten.
- Meer weten?
- › Naar bezorging van witgoed via bol.com
- › Neem contact op met de klantenservice
Electropunt.nl
- Je koopt bij onze partner Electropunt.nl. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.
- Wat mag je van Electropunt.nl verwachten?
- ✔ Contact volgt in eerst instantie per mail en vervolgens wanneer nodig per telefoon met de klant. Op de dag van de levering verzenden we vroeg in de ochtend een mail over de levering, en de voorwaarden. Voor levering worden alle klanten nog minimaal 30 minuten alvorens levering telefonisch gebeld om de klant te informeren.
- ✔ Wij leveren de product tot de drempel van de voordeur van het woonhuis, als er niet iets anders is afgesproken. Wij sluiten de fornuizen normaliter niet aan, wel is er een optie om dit tegen een meerprijs door gekwalificeerd personeel te laten doen. Het fornuis wordt niet uitgepakt en de verpakking wordt niet meegenomen. Tenzij er een installatie is overeengekomen tegen een meerprijs.
- ✔ Wij nemen inderdaad het oude apparaat mee deze dient leeg en schoon bij de voordeur te zijn geplaatst, daarnaast moeten de snoeren en kabels geknipt of vastgeplakt zijn met tape aan het apparaat.
- ✔ Wij sturen een e-mail met instructies over de levering en het tijdsvak. En een half uur voor de levering nemen wij ook nog telefonisch contact op.
- › Lees hier meer over Electropunt.nl
Electromania Partner
- Je koopt bij onze partner Electromania Partner. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.
- Wat mag je van Electromania Partner verwachten?
- ✔ Als u een apparaat bij ons besteld krijgt u een melding van uitlevering daags nadien via ozne transporteur Dynalogic. U kunt zelf de datum van afspraak wijzigen via de link die u ontvangt, datum aanpassing en tijdsvak is niet mogelijk.
- ✔ Wij leveren enkel via drempelservice. Het fornuis wordt ingepakt afgezet bij de eerste deur na de eerste drempel, we sluiten de apparaten niet aan.
- ✔ We kunnen oude apparaten op voorwaarden meenemen, wij nemen ze alleen mee als het apparaat afgekoppelt is en droog klaarstaat aan de eerste drempel.
- ✔ De klant ontvangt een mail van Dynalogic met daarin de levering en datum van levering. De dag van levering ontvangt u een bijkomende mail met daarin een tijdsvak van 3 uur waarin het fornuis wordt geleverd. Via een track & trace kunt u de chauffeur volgen, wanneer u een telefoonnummer heeft opgegeven, ontvangt u 30 minuten voor aankomst een sms.
- › Lees hier meer over Electromania Partner
Elektro Witgoed
- Je koopt bij onze partner Elektro Witoged. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.
- Wat mag je van Elektro Witgoed verwachten?
- ✔ Wij bellen u na bestelling altijd op om de aflevering met u af te stemmen. Soms wil de klant het product op een andere dag geleverd hebben dan dat op bol.com wordt weergegeven, dan is kan de klant contact opnemen voor levering in overleg.
- ✔ Wij leveren alle producten op de begane grond op de gewenste plek, we bezorgen tot de 2e verdieping (met uitzondering van fornuizen groter als 60 cm). Het fornuis kan direct worden aangesloten, dit kunnen wij doen in overleg tegen een meerprijs. Wij rekenen voor het aansluiten 100,- euro (20,- euro voor de gas of inductie kabel en 80,- euro voor de monteur). De verpakking wordt verwijdert en het verpakkingsmateriaal wordt meegenomen.
- ✔ Bij een installatie kunt u uw oude apparaat aan ons meegeven, dit wordt standaard (gratis) gedaan. Indien er geen installatie geboekt is dan moet de klant zorgen dat deze ontkoppeld klaar staat.
- ✔ Wij plannen in overleg met de klant een bezorg dag in. Ze krijgen daaropvolgend één dag van te voren een bezorg tijd . Daarna belt de chauffeur op zodra hij onderweg is en de klant krijgt daarvan ook een mail.
- › Lees hier meer over Elektro Witgoed
Doppenberg Keukens
- Je koopt bij onze partner Doppenberg Keukens. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.
- Wat mag je van Doppenberg Keukens verwachten?
- ✔ Wij bellen de klant over updates van de bestelling.
- ✔ Wij leveren tot in huis, op de gewenste plek. Het fornuis sluiten we niet standaard aan, dit kunnen we op aanvraag wel doen, de kosten hiervan zijn €57,- excl. Het fornuis wordt standaard uitgepakt en het verpakkingsmateriaal wordt direct meegenomen.
- ✔ Oude apparaten kunnen wij nemen, deze moet wel klaarstaan om mee te nemen.
- ✔ De klant ontvangt een e-mail van PostNL met daarin een tijdvak wanneer het fornuis wordt geleverd.
- › Lees hier meer over Doppenberg Keukens
De Hanze Witgoed
- Je koopt bij onze partner De Hanze Witgoed. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.
- Wat mag je van De Hanze Witgoed verwachten?
- ✔ Wij bellen de klant na bestelling altijd op om de aflevering met de klant af te stemmen. Soms wil de klant het product op een andere dag geleverd hebben dan dat op bol.com wordt weergegeven. Wellicht ook een idee om dit als optie voor de levering te melden (levering in overleg bijvoorbeeld).
- ✔ We bezorgen fornuizen met de lift tot de gewenste plek in huis, trappen gaan we niet op in verband met het gewicht van het apparaat. Het aansluiten van gas en/of elektra is mogelijk voor €89,-. De benodigde aansluiting moet wel aanwezig zijn. Voor gas is dit vanzelfsprekend een gas aansluiting, voor inductie is dit een 2 of 3 fasen aansluiting (perilex) afhankelijk van het vermogen. De verpakking wordt verwijdert en het verpakkingsmateriaal wordt meegenomen.
- ✔ Oude apparaten kunnen worden meegenomen en worden afgevoerd.
- ✔ Wij plannen in overleg met de klant een bezorg dag in (telefonisch, ze krijgen daaropvolgend één dag van te voren een bezorg tijd (tijdsvenster van 2 uur , Telefonisch). Daarna belt de chauffeur op zodra hij onderweg is en de klant krijgt daarvan ook een mail.
- › Lees hier meer over De Hanze Witgoed
Aktie Witgoed
- Je koopt bij onze partner Aktie Witgoed. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.
- Wat mag je van Aktie Witgoed verwachten?
- ✔ "Wij proberen met de klant mee te denken over de aflevering. "
- ✔ Alle bestellingen worden gratis bezorgd tot over de eerste drempel op de begane grond. We plaatsen het apparaat niet op de gewenste plek in huis. De fornuizen kunnen direct worden aangesloten, enkel sluiten wij fornuizen niet aan op gas of elektriciteit. De verpakking van het apparaat verwijderen wij niet en nemen wij niet mee.
- ✔ Oude apparaten worden meegenomen, mits deze klaarstaan bij de voordeur.
- ✔ Wij bellen onze klanten een dag van tevoren op (bij geen gehoor nemen we contact op via een sms of mail), hierin wordt aangegeven hoe de levering in zijn werk gaat. Hierin geven we ook het tijdvak van de levering aan.
- › Lees hier meer over Aktie Witgoed
HT Witgoed Outlet
- Je koopt bij onze partner HT Witgoed Outlet. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.
- Wat mag je van HT Witgoed Outlet verwachten?
- ✔ Wij sms'en en bellen de klant over hoe en wanneer er geleverd wordt, soms wil de klant het product op een andere dag geleverd hebben. De avond voor levering ontvangt de klant nog een sms met daarin het tijdvak en de chauffeur met een halfuur voor levering.
- ✔ Wij maken gebruik van drempel levering, waarbij niet getild wordt. Een fornuis dient door een erkend installateur te worden aangesloten. Dit verzorgen wij niet. Dit moet vaak door een elektricien gebeuren omdat er zoveel mis kan gaan. Verpakkingsmateriaal wordt niet meegenomen, als de klant wilt retourneren willen wij graag een product retour met de verpakking
- ✔ Oud apparaat mag kosteloos mee retour, deze dient afgekoppeld klaar te staan voor de chauffeur bij de drempel, ook voor het afvoer van het oude product telt deze wordt niet getild.
- ✔ De klant krijgt een tijdvak in de avond voor levering en de chauffeur belt een halfuur voor levering, zodat de klant weet wanneer het fornuis te verwachten is.
- › Lees hier meer over HT Witgoed Outlet
Overige partners
- Als je een product koopt bij één van onze partners is de verkoper de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.
- ✔ Art & Craft
- Wij doen aan drempel levering en hebben een gratis ophaalservice.
- ✔ Grenach.be
- Toestellen zwaarder dan 20 kg worden aan de 1e drempel op gelijkvloers geleverd.
- ✔ Breezy Retourkansjes
- Voor de bezorging van grote artikelen geldt een drempelservice. Het artikel wordt tot aan de voordeur geleverd en niet geïnstalleerd.