Je kunt Billie alles vragen, bijvoorbeeld over bezorgopties. Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je nog annuleren.
Wil je weten waar je pakket blijft? De meest recente informatie vind je met je track & trace. Of vraag wat Select is, of hoe je kunt ophalen bij een afhaalpunt.
In de meeste gevallen kun je gratis retourneren binnen 30 dagen na aankoop. Je kunt ook vragen of we bijvoorbeeld wasmachines komen ophalen.
Vraag bijvoorbeeld hoe je een openstaande rekening betaalt. Of hoe snel we je terugbetalen. Betalen kan met cadeaukaarten, iDEAL, creditcard of achteraf.
We garanderen dat je een artikel koopt dat in goede staat is. Vraag bijvoorbeeld hoelang je garantie hebt en hoe je die gebruikt.
Hoe werkt repareren? Voor grote artikelen zoals wasmachines komt de monteur bij je thuis. Je kunt ook vragen hoe je een reparatie begint of volgt.
Wil je meteen met iemand van de klantenservice praten? Dat kan ook. We zijn dag en nacht beschikbaar.