Informationsüberlastung in der Unternehmung Eine Mehrebenenanalyse zum Problem "information overload aus betriebswirtschaftlicher Sicht

Informationsuberlastung ist ein hochaktuelles Thema. In den Unternehmen explodiert das Angebot an Information, wobei aber die Informationsverarbeitungskapazitat der Mitarbeiter begrenzt bleibt. Die Arbeit legt eine umfassende Zusammenstellung von Forschungsergebnissen verschiedener Disziplinen zum Problem der Informationsuberlastung vor, die in einem betriebswirtschaftlichen Rahmen diskutiert werden. Aus der Sicht des Individuums, der Teileinheit (Gruppe) und der Unternehmung werden Ursachen und Wirkungen einer Informationsuberlastung analysiert und Gestaltungsempfehlungen zur besseren Handhabung gegeben. Erganzend wird ein Modell zur Bestimmung einer kostenoptimalen Informationsbelastung vorgestellt.