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Konsumenten in Netz-Communities Hintergründe, Formen, Kommunikation

Name: Konsumenten in Netz-Communities
Author: Ruth Schneeweiß

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Auteur: Ruth Schneeweiß Onbekend

9783838628844
26 november 2000
184 pagina's

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Samenvatting

Inhaltsangabe: Einleitung: Die Entwicklung des Internets und seiner Nutzer hat sich rasant beschleunigt. Seit der Erfindung des World Wide Web 1989 erfahrt auch die kommerzielle Nutzung des Internets eine dynamische Entwicklung. Das Internet verleiht Verbrauchern erstmals mehr Macht durch eine umfassende Marktubersicht. Fur Unternehmen wird Kunden- bzw. Nutzerbindung zum strategischen Erfolgsfaktor. Vor dem Hintergrund der beschriebenen Entwicklung geraten sogenannte Virtual Communities (VCs) - Treffpunkte im Netz - zunehmend ins Blickfeld kommerziell orientierter Betreiber. VCs sind hoch frequentierte Seiten und ermoglichen die Erstellung detaillierter (Nachfrager-) Profile. Um bestimmte Vorzuge der VC nutzen zu konnen, mussen sich die User unter Angabe personlicher Daten registrieren. Es stellt sich die Frage, inwieweit Datenschutz tatsachlich Beachtung findet. Ist eine VC etabliert, stellt sie einen attraktiven Nachfragerpool fur anbietende Unternehmen dar. Untersuchungen von Verbraucherschutzorganisationen haben jedoch zahlreiche Mangel bei Online-Shops festgestellt. Auch im Bereich Verbraucherschutz bestehen demnach Risiken fur Verbraucher. Es stellt sich auch die Frage nach der Verlasslichkeit von Informationen, denn hinter einem vermeintlich zufriedenen Kunden (...) kann sehr gut der Betreiber (der Firma) selbst stecken. VCs unterscheiden sich hinsichtlich der Massnahmen, wie die Qualitat der kommunizierten Inhalte gewahrleistet wird. Die Offenheit des Internets, besonders innerhalb der VCs, erschwert bzw. macht eine redaktionelle Uberprufung aller Inhalte nahezu unmoglich. Aus den genannten Fragestellungen ergeben sich weitere Bereiche, die thematisiert werden sollen. Dazu zahlen die spezifischen Mehrwerte einer VC, die als Gegenleistung fur die geldwerten Nutzerdaten verstanden werden konnen. Wird beispielsweise gegenuber den Verbraucheroptionen ausserhalb des Internets tatsachlich ein zusatzlicher Nutzen geboten? Die Arbeit gliedert sich in einen theoretische"

Productspecificaties

Inhoud

Oorspronkelijke releasedatum: 26 november 2000
Aantal pagina's: 184

Betrokkenen

Hoofdauteur: Ruth Schneeweiß
Tweede Auteur: Onbekend
Hoofduitgeverij: Diplom.De

Overige kenmerken

Product breedte: 148 mm
Product hoogte: 11 mm
Product lengte: 210 mm
Verpakking breedte: 148 mm
Verpakking hoogte: 11 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 245 g

EAN

EAN: 9783838628844

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Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Duits
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

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