Plaatsing in de keuken

Zojuist werd de bestelde vaatwasser gebracht. Helaas wist de bezorger helemaal niets van aansluiten van de nieuwe en meenemen van de nieuwe. Dus staan in onze keuken nu twee vaatwassers die niet meer werken.
Gebeld met klantenservice, vriendelijk te woord gestaan. Maar afwachten op een contact met post.nl extra.. of zoiets.
Ik hoop dat het alsnog en snel geregeld gaat worden!

Het meenemen van de oude vaatwasser en afleveren voor de deur van de nwe is gratis. Ik koos er voor om voor 15 euro de oude te laten meenemen en de nwe te laten plaatsen op locatie (=keuken) en aan te sluiten.
Informatie via SMS is goed, avond er voor werd gemeld dat de levering tussen 12.48 en 15.48 zou zijn. Toen de bezorgers net weg waren (13.05) kreeg ik een sms dat ik de eerstvolgende was met verwachtte tijd 13.08.
Om ze ter wille te zijn laten bezorgen via achterdeur (daar is de keuken, scheelt sjouwen en door gang/hal). Vaatwasser werd neergezet en de oude ingeladen.
Voor ik er erg in had waren ze al weg en stond de vaatwasser ingepakt in mn keuken.
Zelf maar begonnen met uitpakken en lezen van de instructies. Ondertussen zowel BOl,com gebeld als extra@home gemaild. Direct door hen terug gebeld en de bezorgers zouden direct terug komen, wat ook binnen een kwartier gebeurde.
Meteen kreeg ik de opmerking "of ik het voortaan direct aan hen wilde doorgeven dat het moest worden aangesloten........"
Ik heb er voor betaald dus neem aan dat het bij hen bekend is.
Watertoevoer werd slecht aangesloten (kraan lekte) en ze hadden geen idee hoe ik het bovenblad kon vastzetten (zit iets speling in).
Ze hadden ook bij hun 2e bezoek duidelijk haast om weg te komen.
Het zullen wel goede bezorgers zijn maar de woorden service, vriendelijkheid en plaatsen van apparatuur hebben ze duidelijk nog nooit gehoord.

"Aansluiten?? dat staat niet op mijn bon, en ik zou niet weten hoe het moet!!" Heeft gewoon de nieuwe vaatwasser ingepakt en al op de oprit gezet, stapte weer in zijn bus en vertrok onder het achterlaten van een aantal verwensingen. Nog geen 2 minuten bezig geweest! En daarvoor heb ik extra betaald? Na een klacht is er alsnog een andere chauffeur gekomen die het een en ander heeft recht gezet. De eerste chauffeur moet toch echt eens nadenken of ie het juiste beroep gekozen heeft. Wat een onbeschofte vent!

Attitude van de huidige transportdienst voor witgoed is arrogant wat leidt tot een volstrekt ondermaatse service. Men weigerde de installatie en het weghalen van het oude toestel + was ongelofelijk onbeleefd en arrogant . Bol.com heeft goede prijzen, maar die transportdienst verknoeit de zaken.

deze leveringservice aangevraagd voor de vaatwasser maar is niks van terecht gekomen. niets is er gedaan, niets boven gebracht, op plek gezet , aangesloten of meegenomen. wel voor betaald. ga dus wwn klacht indien.