- Home
- Andisan NL
Andisan NL
Actief sinds: 27 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Andisan NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamANDISANVestigingsadresFortsteenweg 522970 SchildeKvK nummerBtw nummerBE0436315106Handelsregister nummer0436315106Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Andisan NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 253
83,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 februari 2024
Steven uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
-
11 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
9 januari 2024
Kees uit Bergen op Zoom-
4Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Nog steeds niet ontvangen
Tijdig leveren
-
-
14 oktober 2023
Henk uit Sassenheim-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
De bestelling
De levering, heel zwaar pakket wordt afgeleverd in de hal van de flat,veel plezier ermee en weg was de bezorger
-
-
6 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
De levering
Communicatie is dramatisch, problemen met deuren. 3 keer een bericht sturen en geen reactie. Via factuur contact mail opgezocht van Belgische partner en slecht te woord gestaan. Vragen om contact op te nemen met een specifiek nummer maar dat doen ze gewoon niet. Geen aanrader
-
-
5 juni 2022
Fatma uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Levering was op tijd.
Ik ben door dit bedrijf aan het lijntje gehouden!. Artikelen waren beschadigd aangeleverd. Men vroeg steeds om meer foto's. Ik heb meer dan genoeg foto's steeds aangeleverd. Op mijn laatste mail totaal geen rectie gehad. Dit heb ik nooit eerder met een bedrijf meegemaakt. Ik voel mij zwaar belazerd.
-
-
18 april 2022
Wijntje uit Veenendaal-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Moest het pakket zelf naar boven tillen
-
-
23 januari 2022
Willy uit Bergen op Zoom-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Artikel werd in lift geplaatst en bezorger verdween
-
-
23 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb mijn salontafel niet gekrijgen
-
-
8 oktober 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Snelle levering
Communicatie met de verkoper, artikel is niet goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Andisan NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet Veel.Ik kreeg geen informatie bij het tracken En Dan staat er over 30 min weer proberen Dan krijg je weer hetzelfde.
Als het fout gaat dat je ook de klant goed op de hoogte Houd.Per email of telefonisch